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Métier : Standardiste

Devenir Standardiste (formation, salaire...)

11 décembre 2018

Le standardiste réceptionne, filtre et redirige les appels téléphoniques d'une entreprise. Il assure en quelque sorte une première mission d'information auprès du public.

Standardiste

Le standardiste réceptionne, filtre et redirige les appels téléphoniques d'une entreprise. Il assure en quelque sorte une première mission d'information auprès du public.

Compétences requises :

Maîtrise du standard
Connaissance globale de l'entreprise et de son fonctionnement
Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique

Activités :

Réception des appels et redirection de ceux-ci
Traitement des demandes et mission de renseignement
Éventuelles missions de secrétariat

Qualités :

Sens de l'accueil
Aisance à l'oral
Patience

Formation(s) requise(s) :

Bac pro Gestion-administration
Bac pro Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU)
Avec possible mention complémentaire Accueil-Réception

Salaire :

SMIC

Conditions de travail :

Au sein d'une entreprise

Standardiste