Fiches métiers Hôte d'accueil / agent d'accueil

Le·a standardiste réceptionne, filtre et redirige les appels téléphoniques d'une entreprise. Il ou elle assure en quelque sorte une première mission d'information auprès du public.

Le·a réceptionniste travaille dans un hôtel : il ou elle accueille et guide les clients. De plus, il ou elle veille à la qualité du séjour et peut aussi prendre en charge quelques tâches administratives.

L'hôte·esse d'accueil est la première personne que le·a client·e ou le simple visiteur·euse voit lorsqu'il ou elle entre dans les locaux d'une entreprise ou lors d'un événement.