Fiche métier : Conseiller en voyage

Définition générale :

Il est expert dans la vente de produits de voyage.

Activités :

Il donne des conseils personnalisés aux clients sur les destinations en fonction de leurs envies et de leur budget, planifie le voyage et effectue toutes les démarches nécessaires à son bon déroulement : réservations de l'hébergement, des transports et des activités. Il établit des devis et négocie les tarifs avec les différents prestataires.

Compétences nécessaires :

Maîtrise d'au moins une langue étrangère, compétences commerciales et en relation client, connaissances de plusieurs secteurs géographiques.

Formation recommandée :

Un niveau Bac +2 de type BTS Tourisme ou management de des unités commerciales (MUC).

Qualités :

Bonne écoute, dynamisme, résistance au stress et curiosité.

Salaire :

Entre 1 700 et 2 000 euros bruts par mois au début.

Environnement :

En agence de voyage, dans les compagnies de transports ou dans les offices de tourisme.