Métier : Téléopérateur·rice
Devenir Téléopérateur·rice (formation, salaire...)
Aussi appelé·e télévendeur·euse. Sa principale mission consiste à prendre contact avec les client·e·s et les prospects. À la fois pour leur présenter les produits et les offres de l'entreprise, parfois pour renouer un contact.
définition générale :
Aussi appelé·e télévendeur·euse. Sa principale mission consiste à prendre contact avec les client·e·s et les prospects. À la fois pour leur présenter les produits et les offres de l'entreprise, parfois pour renouer un contact.
COMPÉTENCES REQUISES :
- Aisance relationnelle,
- Maîtrise des techniques de vente à distance,
- Utilisation du logiciel de gestion de la clientèle.
ACTIVITÉS :
- Prise de contact avec les prospects,
- Vente des produits de l'entreprise,
- Gestion du fichier-client.
QUALITÉS :
- Patience et persévérance,
- Fibre commerciale,
- Diplomatie.
FORMATION(S) REQUISE(S) :
- Souvent niveau Bac,
- Bac +2 à l'orientation commerciale.
SALAIRE :
Entre 1 700 et 2 000 € brut / mois.
CONDITIONS DE TRAVAIL :
Au sein d'un centre d'appels, parfois à domicile en télétravail