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Emploi centre d'appels : téléconseiller, hotliner / support technique, employé service client

3 fiches métiers
Téléopérateur
11 décembre 2018

Téléopérateur

Aussi appelé télévendeur. Sa principale mission consiste à prendre contact avec les clients et les prospects. À la fois pour leur présenter les produits et les offres de l'entreprise, parfois pour renouer un contact.

Téléconseiller
01 septembre 2018

Téléconseiller

Téléconseiller Travaillant dans un centre d'appels téléphoniques, il répond aux clients et effectue diverses opérations à distance. Maîtriser le français et avoir une bonne aisance orale. Avoir une...

Superviseur de centre d’appels
11 août 2018

Superviseur de centre d’appels

Superviseur de centre d'appels Le superviseur est chargé d'analyser, de contrôler et de planifier le travail d'une équipe. Savoir manager une équipe. Savoir accompagner individuellement les personnes....