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Fiches métiers Centre d'appels

3 fiches métiers en ligne
Téléopérateur

Fiche métier : Téléopérateur

Aussi appelé télévendeur. Sa principale mission consiste à prendre contact avec les clients et les prospects. À la fois pour leur présenter les produits et les offres de l'entreprise, parfois pour renouer un contact.

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Superviseur de centre d’appels

Fiche métier : Superviseur de centre d’appels

Superviseur de centre d'appels Le superviseur est chargé d'analyser, de contrôler et de planifier le travail d'une équipe. Savoir manager une équipe. Savoir accompagner individuellement les personnes....

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Téléconseiller

Fiche métier : Téléconseiller

Téléconseiller Travaillant dans un centre d'appels téléphoniques, il répond aux clients et effectue diverses opérations à distance. Maîtriser le français et avoir une bonne aisance orale. Avoir une...

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