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Métier : Guichetier dans une banque

Devenir Guichetier dans une banque (formation, salaire...)

30 septembre 2018

Le guichetier se charge d’accueillir et de guider les clients d’une banque.

Guichetier dans une banque

Définition générale :

Le guichetier se charge d’accueillir et de guider les clients vers les différents services proposés par la banque ou s’occupe avec eux des tâches les plus classiques.

Compétences :

Connaissances sur l’organisation globale de la banque, compétences en informatique et en communication.

Activités :

Accueille les clients, les informe, écoute leurs besoins et les dirige vers les services de la banque en contact réel ou par téléphone, établit des rendez-vous, assure des opérations courantes comme le retrait d'espèces et transmet aux chargés de clientèle toutes les informations qu'il a pu recueillir.

Qualités :

Sens de l’organisation, méthodique, courtois, souriant et attentif.

Formation :

Ce métier est accessible dès le BAC ou en BAC +1 complété par une mention complémentaire (MC) services financiers ou un brevet professionnel (BP).

BAC +2 :
- BTS banque, option marché des particuliers ; management des unités commerciales ; négociation et relation client
- DUT techniques de commercialisation ; gestion des entreprises et des administrations, option finances et comptabilité ;
DEUST commercialisation des produits financiers, option banque et assurances ; banques : organismes financiers et de prévoyance

BAC +3 : Licences pro assurances ; banque ; finance...

Salaire :

Du SMIC jusqu’à 1 600 euros brut.

Environnement :

Permanent, dans une banque avec des horaires fixes et au sein d'une équipe.

Guichetier dans une banque