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Fiche métier : Téléopérateur

Téléopérateur

Aussi appelé télévendeur. Sa principale mission consiste à prendre contact avec les clients et les prospects. À la fois pour leur présenter les produits et les offres de l'entreprise, parfois pour renouer un contact.

Compétences requises :

  • Aisance relationnelle
  • Maîtrise des techniques de vente à distance
  • Utilisation du logiciel de gestion de la clientèle

Activités :

  • Prise de contact avec les prospects
  • Vente des produits de l'entreprise
  • Gestion du fichier-client

Qualités :

  • Patience et persévérance
  • Fibre commerciale
  • Diplomatie

Formation(s) requise(s) :

  • Souvent niveau Bac
  • Bac +2 à l'orientation commerciale

Salaire :

SMIC

Conditions de travail :

Au sein d'un centre d'appels, parfois à domicile en télétravail

Offres d'emploi