Dossier : Les Métiers du tourisme
La France est la première destination touristique mondiale. Le nombre de touristes étrangers ayant visité l'hexagone tourne autour de 35 millions pour l'année 2021.
Touché par la pandémie de Covid-19, entre 2020 et 2021, mais aussi par la crise ukrainienne, le monde du tourisme connaît néanmoins un regain de dynamisme.
DÉFINIR SES OBJECTIFS
Avant de vous lancer dans de grands projets de carrière, gardez en tête que travailler dans le tourisme ne rime pas forcément avec évasion. En effet, si ce secteur vous intéresse car vous pensez pouvoir passer votre vie à voyager, sachez que la majorité des employés travaille derrière un bureau ou un comptoir et n'est jamais amenée à partir à l'étranger.
Une fois cette information digérée et si le secteur vous intéresse toujours, vous devez choisir votre catégorie de métier. Les professionnels en distingue deux : l'accueil et l'animation d'une part, la conception et la commercialisation de produits touristiques d'autre part. Pour ce qui est de l'accueil, l'agent de comptoir étudie les demandes des clients et leur propose les produits adaptés. Une fois dirigés sur un site touristique, les vacanciers sont alors confiés aux talents du guide accompagnateur ou du guide interprète. Pour les profils plus créatifs, la branche de la conception de produit est l'occasion de développer des concepts innovants qui seront plus tard commercialisés.
Le développement des nouvelles technologies de communication a profondément bouleversé les habitudes du secteur touristique. Aujourd'hui, les voyages représentent plus de la moitié des produits achetés sur Internet. Conséquence : les entreprises traditionnelles s'adaptent à ces nouvelles contraintes et les agences de voyages en ligne se multiplient. Les profils d'agents de vente ou de conseiller de voyage sont ainsi particulièrement recherchés sur le marché.
SE FORMER AU TOURISME
La diversité des métiers que propose le secteur du tourisme lui permet de recruter à différents niveaux de formation. Sachez toutefois que le minimum est bien souvent de bac + 2 et que les employeurs auront tendance à préférer les profils plus diplômés.
Pour mettre toutes les chances de votre côté, commencez par le « traditionnel » BTS en tourisme. Cette formation de 2 ans vous donnera les enseignements indispensables au métier que vous envisagez. Ensuite, si vous en avez l'opportunité et si vous visez des postes à hautes responsabilités, l'idéal est de compléter votre cursus avec un cycle supérieur complémentaire. Diplôme de commerce ou d'écoles spécialisées, c'est à vous de voir. Ces dernières, assez rares, sont pourtant très appréciées des professionnels. Elles préparent au management et à la commercialisation de produits touristiques. Vous pouvez y choisir une spécialisation parmi celles qui vous sont proposées : gestion, tourisme européen, conception de produits ou encore tourisme d'affaire.
Enfin, n'oubliez pas que, quel que soit le parcours que vous suivez, il est absolument indispensable de maîtriser au moins deux langues étrangères, l'anglais étant bien sûr incontournable. À noter que l'espagnol est très largement favorisé comme deuxième langue. Mais le choix vous appartient et doit bien évidemment correspondre au secteur géographique que vous visez. Rien ne sert d'apprendre le portugais si vous comptez travailler près des bords du Rhin.