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Technicien d’après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile

Formation continue
59160 Lomme
AFPA HAUTS-DE-FRANCE

Description du poste

Formez-vous et devenez Technicien d’après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile.

L'Afpa de Lomme vous propose une formation de 7 mois qui vous permet d’acquérir et de valider toutes les compétences nécessaires au métier de Technicien d’après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile.

1)Vos missions :

  • Vous conseillez le client sur l’utilisation des équipements électrodomestiques couramment appelés "blanc" (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, fours, réfrigérateurs ou congélateurs…) ou "brun" (box, TV, DVD, HI-FI, home cinéma) et vous maintenez le fonctionnement des équipements.
  • Vous intervenez en autonomie du diagnostic à la facturation.

Le technicien réalise son activité à partir de la demande d’un client ou sur prescription technique et commercial.

Il travaille sur une grande variété d’appareils de différentes marques et il doit s'adapter rapidement à toutes les technologies utilisées et il doit exercer une veille permanente sur les évolutions techniques, technologiques et les différentes gammes des appareils.

Il utilise des notices techniques rédigées en français ou en anglais.

Il respecte les règles de sécurité, de protection de l’environnement et les termes des contrats relatifs aux appareils.

Il argumente sa facturation et réalise l'encaissement immédiat.

2) Restauration et hébergement (sous conditions) sur place.

3) Cette formation, accessible aux demandeurs d'emploi, est financée par la Région Hauts-de-France dans le cadre du programme régional de formation. 

Profil recherché

Des connaissances de base en anglais sont un plus pour comprendre certaines notices techniques des constructeurs.

Informations supplémentaires

Le titre professionnel vous garantit une véritable qualification au même titre qu'un diplôme de niveau 4 (Baccalauréat)

L'Afpa, par sa pédagogie centrée sur le geste professionnel, vous donne un accès direct à l'emploi

Technicien d’après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile
Formation continue
59160 Lomme

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