Annuler

Téléopérateur (f/h)

CDI
80000 Amiens
Groupe GUEUDET

Description du poste

Phone Automotive est une structure du groupe Gueudet, dont l'objectif est d'assurer l'accueil téléphonique, l'information et le service de nos clients 

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des téléopérateurs (f/h)). 

Sur une plateforme d'une trentaine de téléopérateurs, votre mission consiste :
- à traiter les appels téléphoniques entrants : prendre en compte la demande du client, l'informer, qualifier les demandes et y répondre, 
- à assurer la traçabilité des demandes dans les outils de relation client, 
- à participer à l'évolution des procédures et des modes opératoires.


Ainsi, vous êtes le garant de la bonne prise en charge des demandes des clients en leurs apportant un service de qualité. En tant que premier interlocuteur du client, votre rôle est essentiel pour créer une relation de confiance.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout des profils passionnés par la relation client et qui souhaitent s'investir à nos côtés !
Nous vous proposons lors de votre intégration un accompagnement (métier, outils...) afin de vous former ou de développer vos compétences sur le métier de téléopérateur. 

Diplomate, vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre capacité d'écoute.
Rejoignez-nous !

Video

Téléopérateur (f/h)
CDI
80000 Amiens