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Assistant Commercial Export - MG200629

CDI
62510 Arques
ARC

Description du poste

Au sein de la Direction du Service Client (environ 100 personnes), nous recherchons des individus avec la fibre commerciale capables de proposer à nos clients une expérience optimale tant au niveau de la capacité à répondre à leurs demandes qu’au niveau de la façon d’animer une relation clientèle pérenne.

Sous la responsabilité du Coordinateurs Administration des Ventes de l’unité commerciale Export et en collaboration étroite avec les commerciaux, vous avez en charge la gestion autonome d’un portefeuille clients issus d’une zone géographique définie.

Vous avez vocation à travailler avec nos clients d’Europe de l’Est donc la pratique courante de la langue anglaise est impérative, celle du russe est un plus.

Vos principales missions seront les suivantes : · Assurer la gestion commerciale et logistique quotidienne du portefeuille clients ; · Assurer le traitement administratif et le suivi des commandes et des livraisons pour le portefeuille de clients dont vous avez la charge ; · Être l’interlocuteur privilégié du client sur la gestion de ses commandes, des demandes de prix, des demandes de délais, des informations produits, etc… ; · Lancer et suivre toutes les affaires spéciales auprès de nos services internes pour les clients que vous gérez (confirmation des prix en direct à la clientèle après accord du responsable commercial, validation des dossiers à réception des commandes, validation de l’emballage, etc…) ; · Être responsable de la qualité de l’information fournie au client en termes de faisabilité de commandes, de livraisons et d’affaires spéciales, le cas échéant ; · Gérer les réclamations et litiges clients ; · Assurer la gestion du compte client en coordination avec les équipes comptables ; · Être force de propositions auprès des équipes commerciales, dans la gestion du carnet de commandes et dans la gestion des demandes d’études client.

Profil recherché

De formation BAC+2/+3 (Commerce International, Langues Etrangères Appliquées, Management des Unités Commerciales, Assistant de Direction bilingue/trilingue, etc…), le milieu commercial vous attire. Vous aimez le contact client et vous embrassez les codes de la culture cash. Vous avez, si possible, une première expérience en Administration des Ventes. Curieux(se), dynamique et organisé(e), vous faites preuve de rigueur dans l’exercice de vos missions. Vous savez travailler en équipe. Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et d’une bonne capacité d’analyse. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques notamment Excel, la maîtrise d’un ERP serait un plus.

Assistant Commercial Export - MG200629
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