Technicien de proximité F/H
CDI
59910 Bondues
Description du poste
Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.
Notre client est un industriel de la filière textile, en fort développement, qui se démarque par son approche innovante et qualitative.
En tant que technicien de proximité, le futur collaborateur rejoindra l'équipe technique située à Bondues.
Vous aurez en charge de :
- Répondre aux besoins des utilisateurs sur site ou à distance
- Établir un diagnostic des incidents rencontrés et les résoudre
- Accompagner les utilisateurs aux bonnes pratiques de l'IT en particulier sur la sécurité
- Former les utilisateurs aux différents outils et écrire si besoin les tutoriaux
- Gestion des assets (ordinateurs, périphériques, licences, etc.)
- Conjointement avec l'équipe IT, vous participerez à la mise en place d'un ITSM et vous le ferez vivre
- Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing
- Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions
- Assurer une veille technologique permanente et être force de proposition
- Mettre à jour l'ensemble des documentations
L'environnement technique :
- Systèmes d'exploitation (Microsoft Windows)
- Outils de prise en main à distance (Team Viewer, AnyDesk ou équivalent)
- Outils bureautiques et de messagerie (Microsoft365, etc.)
- Maintenance de postes informatiques et périphériques
(Un parcours de formation pourra vous être proposé lors de votre intégration)
Votre profil :
- Titulaire d'un diplôme en informatique (Bac ou plus)
- Disposant idéalement d'une première expérience professionnelle (dont alternance)
- Passionné et rigoureux, ayant une réelle appétence pour la technique
- Doté d'une capacité d'écoute, d'un esprit d'équipe et ayant le sens du service
- Disposant d'un bon niveau de communication
- Niveau d'anglais professionnel souhaité
Pourquoi les rejoindre :
- Intégrer une entreprise dynamique à forte culture industrielle
- Processus d'intégration et suivi de carrière
- Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine qui rayonne à l'international
Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI, à Bondues.
Rémunération selon expérience.