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Agent Back Office H/F

CDI
59650 Villeneuve d'Ascq
Centre Européen de Formation / Comme j'aime

Description du poste

Crée en 2004, le Centre Européen de Formation est spécialisé dans la vente aux particuliers de formations qualifiantes à distance dans des domaines porteurs comme la petite enfance, le médico-social, l'esthétique ou encore la santé animalière. Nos élèves bénéficient tout au long de leur formation à distance d'un suivi pédagogique et administratif pris en charge par notre Service Clients. 

Rattaché(é) à la responsable du Service élèves, vous aurez comme mission principale d'obtenir un maximum de conventions de prise en charge afin d'assurer le financement de la formation de l'élève. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :  - Prendre contact avec le prospect, le renseigner et lui proposer une prise en charge adaptée à son projet de formation  - Cibler les exigences des organismes financeurs pour accompagner au mieux le prospect dans ses démarches  - Assurer le lien entre l'organisme financeur et le prospect  - Prendre contact avec les organismes/ entreprises pour leur présenter le fonctionnement de l'école et ses formations afin d'obtenir une convention de prise en charge. 

Profil recherché

De 1 à 3 ans d'expérience,

Vous avez :  - Un excellent sens du service client et du contact, particulièrement par téléphone ;  - Une écoute active et un sens d'analyse du besoin ;  - Une capacité d'adaptation face aux situations et interlocuteurs ;  - Un bon équilibre entre force de conviction et satisfaction client ;  - Le sens de la négociation et de la recherche de solutions.  Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

 

Informations supplémentaires

Notre entreprise s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.

Agent Back Office H/F
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