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Gestionnaire Recouvrement Amiable en alternance H/F

Apprentissage
59290 Wasquehal
CONCILIAN SNC

Description du poste

Vos missions ?

Au sein de notre département Contentieux, nous recherchons notre futur Gestionnaire Recouvrement Amiable H/F en contrat d’alternance pour une durée d’un ou deux ans, dans le cadre de sa formation Bac+2/3 en commerce ou spécialisée en recouvrement.

Rattaché(e) au Manager de Proximité, votre rôle sera d’assurer le recouvrement amiable par téléphone auprès des débiteurs et négocier avec eux pour assurer le recouvrement des impayés pour le compte de l’apporteur.

Vos missions porteront sur les activités principales suivantes :

• Gérer les appels entrants et sortants ainsi que le portefeuille clients qui vous sera dédié (particuliers et/ou entreprises),

• Mettre à jour les coordonnées du client,

• Détecter et comprendre le motif de l’impayé en faisant un point budget.

• Déterminer la nature de l’impayé et réaliser rapidement une synthèse du dossier client,

• Négocier et trouver une solution pour le client afin de recouvrer rapidement la créance,

• Encaisser,

• Gérer le courrier et la messagerie individuelle,

• Respecter l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille individuel,

• Optimiser la gestion du recouvrement d’impayés en remettant le plus grand nombre de débiteurs en situation de paiement,

• Gestion des résiliations et prononcer les déchéances de termes,

• Eviter la récidive,

• Respecter les procédures et la charte ASF,

• Être garant de l’image de l’entreprise et de ses partenaires.

Profil recherché

Ce qui nous plaira chez vous ?

Vous envisagez de suivre une formation supérieure Bac+2/3 en commerce ou spécialisée en recouvrement, et le domaine du recouvrement vous attire.

Vous êtes force de proposition, vous avez le goût du challenge, et appréciez le travail en équipe.

Votre excellent relationnel vous permet de mener avec efficacité vos entretiens téléphoniques.

Vous serez accompagné (e) et formé (e) lors de votre arrivée.

Vous souhaitez devenir acteur de notre développement ?

N’hésitez plus, rejoignez-nous !

Gestionnaire Recouvrement Amiable en alternance H/F
Apprentissage
59290 Wasquehal