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Conseiller client bancaire H/F

CDD
59200 Tourcoing
WEBHELP

Description du poste

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !

Pour notre site basé à Tourcoing, nous recrutons des Chargé(e) de clientèle bancaire H/F pour notre client bancaire.

Votre mission principale sera d’assurer une relation client à distance de qualité et répondant aux attentes.

Pour cela :

* Vous serez l’interlocuteur privilégié de notre client dédié à la banque. * Vous conseillez les clients concernant l’utilisation de leur crédit en cours et/ou toute demande liée à un nouveau projet. * Vous assurez la satisfaction client et vous respectez les process associés afin de leur proposer l’offre de financement la mieux adaptée.

En résumé, vous êtes un conseiller client Ambassadeur de la satisfaction client !

Par quels moyens ?

Des appels (entrants ; appels sortants à la marge, et en fonction de l’activité, uniquement pour recontacter un client, pas de prospection), en faisant du rebond commercial.

Mais pas que, les mails, les courriers pourront aussi être potentiellement vos nouveaux outils de travail !

 

Profil recherché

Profil :

* Vous-mêmes ! Avec une aisance relationnelle, une bonne écoute et le sens du service !

* On vous appréciera aussi bienveillant, empathique, curieux et dynamique !

* Un bon esprit d’équipe, un goût certain pour les défis et les challenges vous seront utiles au quotidien !

* Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et aimez " rendre service".

* Vous faites preuve d’une bonne expression orale et écrite.

* Vous faites preuve de rigueur et d’une capacité d’adaptation.

* Vous maîtrisez les bases de l'informatique afin de manipuler aisément nos outils (gestion basique de plusieurs fenêtres simultanément).

* Vous souhaitez intégrer un groupe en pleine évolution, et vous partagez nos valeurs : Engagement, Unité, Reconnaissance, Exemplarité, et pensez pouvoir créer "wahou" par vos idées innovantes ?!! Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !

Les Avantages :

* Une mutuelle d’entreprise * Une rémunération variable calculée en fonction de l’atteinte des objectifs fixés * Un contrat de travail s’adaptant à vos besoins : CDD de 6 mois en 35h

* Un renouvellement possible ou CDisation * Une formation initiale et continue à nos métiers * Des conditions de travail agréables grâce à une mise en avant de la qualité de vie au travail * Des perspectives d'évolution de carrière

Vous êtes respectueux(se) des valeurs d’engagement, d’unité, de reconnaissance, d’exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou » ?!! Plus que votre parcours, c’est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !

Conseiller client bancaire H/F
CDD
59200 Tourcoing