Conseiller Client Après-vente Automobile H/F

Voici vos missions :

• Réceptionner l’appels du client et suivre l’intégralité de son parcours au sein de la concession
• Accueillir les clients particuliers et professionnels et analyser leurs besoins
• Editer l’ordre de réparation
• Répartir le travail entre les mécaniciens
• Procéder aux demandes d’accord de financement (client, loueurs, garantie)
• Etablir les devis
• Procéder aux demandes de garantie
• Effectuer la commande des pièces
• Suivre l’avancée des dossiers
• S’assurer de la satisfaction du client
• Optimiser les rendez—vous des mécaniciens
• Procéder à des ventes additionnelles

Ce poste est à pourvoir dans la ville de Condé-sur-l'Escaut.

Votre profil : 

* Une expérience sur un poste similaire est demandée

* Compétences en relation client 

* Bonne maîtrise de l'outil informatique 

*  Sens client, organisé /e, rigoureux/se, ordonné/e et curieux /se.

Ce poste est proposé en CDI. Le salaire est négociable selon profil + variable mensuel 250 € par mois + 1 RTT + 1 % logement + mutuelle entreprise et prévoyance de l’automobile + Club employés