Conseiller Client Après-vente Automobile H/F
CDI
59163 Condé-sur-l'Escaut
Description du poste
Voici vos missions :
- Réceptionner l’appels du client et suivre l’intégralité de son parcours au sein de la concession
- Accueillir les clients particuliers et professionnels et analyser leurs besoins
- Editer l’ordre de réparation
- Répartir le travail entre les mécaniciens
- Procéder aux demandes d’accord de financement (client, loueurs, garantie)
- Etablir les devis
- Procéder aux demandes de garantie
- Effectuer la commande des pièces
- Suivre l’avancée des dossiers
- S’assurer de la satisfaction du client
- Optimiser les rendez—vous des mécaniciens
- Procéder à des ventes additionnelles
Ce poste est à pourvoir dans la ville de Condé-sur-l'Escaut.
Profil recherché
Votre profil :
* Une expérience sur un poste similaire est demandée
* Compétences en relation client
* Bonne maîtrise de l'outil informatique
* Sens client, organisé /e, rigoureux/se, ordonné/e et curieux /se.
Ce poste est proposé en CDI. Le salaire est négociable selon profil + variable mensuel 250 € par mois + 1 RTT + 1 % logement + mutuelle entreprise et prévoyance de l’automobile + Club employés