Chargé de recouvrement (H/F)

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim

CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France sur www.crit-job.com

Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Notre agence recherche pour l'un de ses clients situé à Dunkerque, un chargé de recouvrement (H/F).

Vos missions seront les suivantes :

- Assurer le suivi d'un portefeuille d'impayés

- Mettre à jour le fichier clients

- Relancer par téléphone en sachant évaluer les situations sociales et adapter la prise de décision en conséquence

- Emettre des appels sortants pour négocier en vue d'épurer la dette

- Traiter les retours NPAI

- Rédiger des courriers

- Gérer les retours des activités terrain de recouvrement

- Gérer les dossiers de surendettement auprès de la banque de France

- Suivre les dossiers de recouvrement contentieux

Vous avez un BAC+2 en gestion administrative, comptabilité ou relation client

Vous maitrisez les outils informatiques

Vous connaissez le processus de recouvrement et les bases en droit de la consommation, vous pratiquez de la négociation.