Technicien Applications (H/F)
Description du poste
Piloté par un chef de projet Métier du Système d’Information, en tant que technicien informatique, vous participez à la mise en œuvre des solutions logicielles et matérielles à destination des services Métier.
Vous êtes amené à prendre en charge l’assistance niveau 2 des applications du périmètre et à intervenir pour le dépannage des utilisateurs.
- Participer à l’installation et au maintien en condition opérationnel des logiciels métier de son périmètre
- Participer à l’installation des équipements nécessaires aux utilisateurs des services Métier
- Participer aux phases d’étude technique dans le cadre des projets innovants du groupe
- Rédiger, mettre à jour les modes opératoires de dépannage ou d’utilisation des logiciels et applications
- Réaliser des requêtes dans les outils d’aide à la décision (notamment BO)
- Répondre aux dossiers de support niveau 2 transmis par le Pôle Support
- Guider au téléphone les utilisateurs du Système d’information afin de résoudre leurs problèmes
- Transmettre les dossiers supports aux fournisseurs de matériels ou aux éditeurs de logiciels lorsque ceux-ci nécessitent une expertise particulière
- Être le garant de la bonne utilisation des moyens informatiques mis à disposition des utilisateurs
- Assurer un minimum de formations au personnel du Groupe concernant l’utilisation des logiciels spécifiques aux activités
- Donner les bonnes pratiques de sécurisation et de sauvegarde des applications qu’il gère
Vous êtes en relation constante avec votre cadre référent à qui vous rendez compte du déroulement de vos activités, des actions correctives à mener ou des améliorations à mettre en place. Vous avez une très bonne connaissance du parc informatique
Profil recherché
Vous êtes titulaire d’un Bac+2 Informatique au minimum.
Vous disposez de solides connaissances et compétences techniques dans l’implémentation des solutions associées suivantes :
- Gestion des postes de travail et du réseau
- Connaissance de Windows serveur
- Maitrise des outils d'aide à la décision - BO
- Connaissance des bases de données MS SQL Server (plan de maintenance)
En bonus :
Vous avez une expérience dans les flux de données (par exemple avec Talend).
Vous avez expérience en développement.
Vous avez envie d’apprendre !
LES AVANTAGES A TRAVAILLER CHEZ NOUS ?
- Travailler dans des bureaux modernes au cœur du parc Eurasanté, le 3ème pôle santé de France
- Un environnement associatif aux valeurs humaines
- Un parking sécurisé et gratuit
- Une mutuelle
- Des tickets restaurant ou une carte UP
- Une prise en charge des frais de transport à hauteur de 50%
- Un parcours d’intégration pour vous accompagner lors de votre prise de poste
- Un compte Epargne Temps
- Un téléphone portable et un ordi portable
- Un PEE
- Un CE
- 13 semaines de congés annuels