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ASSISTANT CLIENTELE - ADV (H/F)

CDI
59120 Loos
DIAGAST

Description du poste

Au sein du service Administration des ventes, vous assurez la gestion de contrats de vente et veillez au bon déroulement du cycle de vente depuis la réception de la commande du client jusqu’à sa livraison à l’endroit désigné.

Vos missions principales :

  • Réceptionner et prioriser les demandes clients (appels, mails ou fax)
  • Saisie des commandes, des abonnements et des conditions commerciales sur le logiciel de gestion commerciale au fur et à mesure des demandes
  • Créations et mises à jour des fiches clients du portefeuille confié
  • Participer aux actions commerciales en collaboration avec les intervenants « terrain »
  • Recenser et gérer, selon les cas, les litiges administratifs remontés par les clients (en lien avec la saisie, la préparation, l’envoi ou la facturation d’une commande).

 

Profil recherché

De formation Bac +2 gestion des ventes ou équivalent vous avez une expérience idéalement de 4 à 5 ans minimum dans la gestion administrative d’un portefeuille clients

 Compétences :

- Logiciel de gestion commerciale.
- Logiciels de bureautique (Word, Excel…).
- Techniques de communication par téléphone (accueil, réclamations…).

 Autres qualités :

Sens de la communication, adaptabilité, disponibilité, rigueur, organisation, esprit critique

 

ASSISTANT CLIENTELE - ADV (H/F)
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59120 Loos