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TECHNICIEN SYSTEME & RESEAU en alternance H/F

Contrat de professionnalisation
59100 Roubaix
ENIGMA SCHOOL

Description du poste

Rattaché au DSI dans un environnement en mutation vous aurez pour charge d’assurer le
support sur les outils informatiques employés par les utilisateurs métiers : CRM, ERP, Portail
interne. En grande proximité avec les utilisateurs, vos missions quotidiennes incluent :
 Maintenir le fonctionnement du système d’information,
 Analyser les schémas de données des outils et les interactions entre eux afin d’en
comprendre et maîtriser le fonctionnement
 Analyser, qualifier et traiter les demandes/incidents
 Faire de l’amélioration continue de manière à réduire le volume de demande. Soit en
proposant et mettant en œuvre des évolutions de stabilisation soit en les organisant via
des procédures.
 Suivre et animer les tickets ouverts auprès des différents prestataires externes

Profil recherché

Prérequis techniques :
- SQL : indispensable
- Access : indispensable
- SQL Server : souhaitable
- Visual Basic / .NET : souhaitable
- PHP/Laravel : souhaitable
Environnement technologique :
- SQL Server, Access, Rundeck, GLPI, Prometheus, Windows, Office365, Linux, Cisco
Qui vous êtes :
Au-delà des compétences techniques, votre capacité d’analyse sera essentielle.
Vous êtes curieux, volontaire et autonome.
Vous avez un bon relationnel avec vos collaborateurs aussi bien métiers que techniques mais
aussi vis-à-vis des partenaires et fournisseurs externes.
Vous êtes positif et résistant au stress.

Informations supplémentaires

Vous rejoignez Enigma en tant qu'école supérieure en informatique et l'entreprise partenaire afin de réaliser votre alternance.

Ecole du numérique au cœur de la transformation digitale des entreprises. Nous formons des professionnels de l'Informatique de Gestion dans les filières métiers attendues par le marché des ESN et Direction Informatique Grands comptes.

Située au cœur de la capitale des Hauts de France, à proximité de la Grand Place et des moyens de transports en commun (Métro Rihour), l’école propose des formations en alternance Bac+3 et Bac+5 reconnues par l’État.  Notre école offre l'avantage d'être une structure à taille humaine, avec des effectifs par classe de 15 à 20 élèves. Ce qui permet un suivi individualisé des étudiants. L'équipe pédagogique est composée d'intervenants issus du monde de l'entreprise. En plus de transmettre leurs expertises, ils partagent leurs expériences professionnelles sous forme de cas pratiques et travaux dirigés.

TECHNICIEN SYSTEME & RESEAU en alternance H/F
Contrat de professionnalisation
59100 Roubaix