Téléconseiller Appels Entrants H/F

e-Consulting RH, Cabinet de recrutement Digital depuis 2005 (Lille-Paris- Lyon-Marseille), spécialisé dans le Sourcing et le recrutement de profils pénuriques recherche pour son client : un téléconseiller appels entrants H/F.

Poste en CDI - basé sur Lille à temps plein.

Poste :

Vos principales missions :

• Prendre en charge la totalité des appels entrants de votre portefeuille, et effectuer les prises de commande des clients (pharmacies, professionnels de la Grande Distribution,…),
• Assurer un accueil téléphonique de qualité et apporter aux clients des réponses adaptées à leurs demandes,
• Saisir les commandes dans l’outil, répondre et informer les clients de l’avancée de leur commande,
• Contribuer à la satisfaction de la clientèle.

Vous avez une expérience de 1 ou 2 ans en vente et/ou télévente. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous maitrisez les techniques de vente notamment au téléphone.

Vous êtes doté(e) d’une bonne communication orale, d’un excellent relationnel et d’un bon esprit d’équipe qui vous permettent de créer des liens de confiance avec vos interlocuteurs en interne et externe.

La connaissance du milieu de l’industrie pharmaceutique serait un plus.

Vous êtes organisé(e), orienté(e) clients et résultats et maîtrisez le Pack Office ?

Le challenge et/ou poste vous ressemble et vous intéresse ? Contactez-nous !

Dans le cadre de ses engagements en faveur de la diversité, e-Consulting RH s'engage à étudier l'ensemble des candidatures sur un pied d'égalité en se basant sur un seul critère : la compétence !

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