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Téléconseiller Appels Entrants H/F

CDI
59000 Lille
e-Consulting RH

Description du poste

e-Consulting RH, Cabinet de recrutement Digital depuis 2005 (Lille-Paris- Lyon-Marseille), spécialisé dans le Sourcing et le recrutement de profils pénuriques recherche pour son client : un téléconseiller appels entrants H/F.

Poste en CDI - basé sur Lille à temps plein.

Poste :

Vos principales missions :

  • Prendre en charge la totalité des appels entrants de votre portefeuille, et effectuer les prises de commande des clients (pharmacies, professionnels de la Grande Distribution,…),
  • Assurer un accueil téléphonique de qualité et apporter aux clients des réponses adaptées à leurs demandes,
  • Saisir les commandes dans l’outil, répondre et informer les clients de l’avancée de leur commande,
  • Contribuer à la satisfaction de la clientèle.

Profil recherché

Vous avez une expérience de 1 ou 2 ans en vente et/ou télévente. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous maitrisez les techniques de vente notamment au téléphone.

Vous êtes doté(e) d’une bonne communication orale, d’un excellent relationnel et d’un bon esprit d’équipe qui vous permettent de créer des liens de confiance avec vos interlocuteurs en interne et externe.

La connaissance du milieu de l’industrie pharmaceutique serait un plus.

Vous êtes organisé(e), orienté(e) clients et résultats et maîtrisez le Pack Office ?

Le challenge et/ou poste vous ressemble et vous intéresse ? Contactez-nous !

Dans le cadre de ses engagements en faveur de la diversité, e-Consulting RH s'engage à étudier l'ensemble des candidatures sur un pied d'égalité en se basant sur un seul critère : la compétence !

Être Agent de Talent®, un engagement ! Découvrez notre Charte des Valeurs & de Déontologie professionnelle.

Téléconseiller Appels Entrants H/F
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59000 Lille

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Elles sont conservées pendant 3 ans après votre dernière connexion et sont destinées aux recruteurs utilisateurs du site L4M.fr, ainsi, le cas échéant, qu'aux équipes de L4M.fr, pour vous faire parvenir des informations de la part de nos partenaires.

Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier ou supprimer en nous contactant par mail sur , ou par courrier : L4M, 30 avenue Pierre Mauroy 59120 LOOS.

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