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Technicien Support Télécom&Centre de Contacts H/F

CDI
59000 Lille
ENOSI RH

Description du poste

Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.

Notre client est une structure à taille humaine, créée en 2006, spécialisée dans le domaine des télécoms et centres de contacts.

Enosi RH vous propose de les rejoindre en tant que Technicien Support Télécom & Centre de Contacts.

Vous rejoignez l'équipe support, et intervenez sur l'ensemble des services de notre client (Opérateur, Télécom et Centre de contacts). Ainsi, vous avez pour missions :

Le traitement des incidents et des demandes de nos clients :
  • Diagnostics et investigations avancés
  • Communication interne et externe (outil de ticketing, échanges téléphoniques..)
L'exploitation de systèmes client :
  • Mise à jour des instances télécom et centre de contacts
  • Réalisation de configurations
Nous recherchons une personne :
  • Diplômée d'études supérieures
  • Disposant dans l'idéal d'une première expérience en environnement intégration / télécom
  • Dotée d'un bon niveau de communication
  • Rigoureuse, engagée, et ayant le sens du service client
  • Autonome et appréciant le travail d'équipe
Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI, à Lille.

Le poste nécessite des déplacements ponctuels (véhicule mis à disposition).

Rémunération selon expérience.
Technicien Support Télécom&Centre de Contacts H/F
CDI
59000 Lille

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Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par L4M pour la gestion des candidatures et de votre profil, et le cas échéant vous faire parvenir des informations de la part de nos partenaires.

Elles sont conservées pendant 3 ans après votre dernière connexion et sont destinées aux recruteurs utilisateurs du site L4M.fr, ainsi, le cas échéant, qu'aux équipes de L4M.fr, pour vous faire parvenir des informations de la part de nos partenaires.

Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier ou supprimer en nous contactant par mail sur , ou par courrier : L4M, 30 avenue Pierre Mauroy 59120 LOOS.

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