Technicien Support Télécom&Centre de Contacts F/H
CDI
59000 Lille
Description du poste
Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.
Notre client est une structure à taille humaine, créée en 2006, spécialisée dans le domaine des télécoms et centres de contacts.
Enosi RH vous propose de les rejoindre en tant que Technicien Support Télécom & Centre de Contacts.
Vous rejoignez l'équipe support, et intervenez sur l'ensemble des services de notre client (Opérateur, Télécom et Centre de contacts). Ainsi, vous avez pour missions :
Le traitement des incidents et des demandes de nos clients :
- Diagnostics et investigations avancés
- Communication interne et externe (outil de ticketing, échanges téléphoniques..)
L'exploitation de systèmes client :
- Mise à jour des instances télécom et centre de contacts
- Réalisation de configurations
Nous recherchons une personne :
- Diplômée d'études supérieures
- Disposant dans l'idéal d'une première expérience en environnement intégration / télécom
- Dotée d'un bon niveau de communication
- Rigoureuse, engagée, et ayant le sens du service client
- Autonome et appréciant le travail d'équipe
Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI, à Lille.
Le poste nécessite des déplacements ponctuels (véhicule mis à disposition).
Rémunération selon expérience.