ENQUETEUR / ENQUETRICE PAR TELEPHONE (CDD 35h) - LILLE 59000
Description du poste
CDD de Mars au 30 juillet 2022 - Temps plein
Au sein de notre centre d'appels spécialiste de l'enquête de satisfaction, vous contactez des locataires par téléphone pour évaluer leur satisfaction vis-à-vis de leurs conditions de logement. Vous travaillez sur un logiciel informatique de traitement d'enquête. Vous suivez rigoureusement un script et des consignes de méthode mais vous avez la capacité de sortir du script quand la situation l'exige.
Horaires :
10h00 - 19h00 + parfois samedi matin 10h00 - 13h00
Rémunération :
10.57€/heure + 4% de précarité + 10% de congés payés + primes mensuelles si conditions remplies
Mesures COVID-19
Masque obligatoire dans l'enceinte de l'entreprise. Pour protéger au mieux nos collaborateurs, nous mettons à leur disposition des masques, du gel hydroalcoolique et les postes de travail sont régulièrement désinfectés.
Profil recherché
Vous avez idéalement une expérience réussie dans le domaine de la relation client. Cependant les débutant(e)s sont les bienvenu(e)s.
Souriant(e), dynamique, vous avez un français irréprochable et une très bonne aisance relationnelle. Vous êtes sérieux(se), ponctuel(le), rigoureux(se) et faites en sorte d'atteindre les objectifs que l'on vous fixe.
Vous savez vous engager dans une mission et respecter vos engagements sur la durée du contrat.
Règle de Trois Institut est une entreprise handi-accueillante. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.