Client Success Manager (H/F)
Contrat de professionnalisation
59000 Lille
Description du poste
Au sein de l’équipe du développement commerciale BtoB, tu contribueras au process complet de promotion, de vente et de suivi des offres à destination des entreprises. Nous nous développons chaque jour pour apporter les solutions personnalisées et optimales à nos clients. Notre objectif : faire grandir et fidéliser notre communauté de pros qui s'engage pour demain :-)
Tes principales missions :
- Accompagner les prospects et clients à chaque étape du parcours de vente afin de leur offrir la meilleure expérience possible
- Concevoir et finaliser les devis
- Planifier et coordonner la mise en œuvre des commandes avec l’ensemble des parties prenantes
- Assurer le suivi des clients et de leur dossier
- Réaliser, transmettre et suivre les factures en relation avec le service comptabilité
- Tenir et mettre à jour la base de données liées au suivi de l’activité
- Participer à la mise à jour, à l’amélioration continue et à la centralisation des outils et informations utiles aux opérations commerciales
- Représenter la Consignerie au bureau à des événements ou salons
- Veille marché et concurrentielle
Profil recherché
Profil recherché
- Tu t’intéresses au mode de vie zéro déchet et a une forte appétence produit,
- Tu es curieux.se, motivé.e et tu as l’envie de faire bouger les choses
- Tu es souriant.e, à l’écoute, et tu as le sens du service
- Tu n’hésites pas à prendre des initiatives
- Tu as une bonne capacité d’adaptation et d’organisation
- Tu utilises tes qualités rédactionnelles au quotidien