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chargé h/f rétention

CDI
59000 Lille
Centre Européen de Formation / Comme j'aime

Description du poste

En 10 ans, COMME J’AIME est devenue la start-up dont tout le monde parle.

Le journal « Les Echos » l’a classée 2ème au palmarès des « 500 entreprises françaises championnes de la croissance » « Le Financial Time » l’a classée 37ème au palmarès des « Europe’s fastest-growing companies » « Le London Stock Exchange Group » l’a inscrite au rang des « 1000 companies to inspire Europe » COMME J’AIME est l’entreprise qui a lancé en France les programmes minceur livrés à domicile. Elle est le leader incontesté et figure aujourd’hui parmi les plus gros annonceurs français, tous médias confondus.

Pour soutenir sa très forte croissance en France et à l’Etranger, COMME J’AIME est à la recherche de ses nouveaux ambassadeurs !

Description du poste :

Nous recherchons une personne dotée d’un fort esprit d’initiative, passionnée par la vente, engagée et orientée résultats ? Le poste de chargé.e rétention est pour vous ! En véritable ambassadeur(drice) et rattaché(e) au superviseur fidélisation/rétention, vous participez à l’atteinte des objectifs commerciaux du service en traitant l’ensemble des demandes de résiliations de nos clients. Vous mettez tout en œuvre pour lui assurer le meilleur service dans le respect des procédures et des engagements définis.

Ceux qui veut dire : Etre efficace pour réceptionner, analyser et traiter les demandes de résiliations de nos clients Développer son discours client pour apporter la réponse la plus adaptée. Avoir le savoir-faire commercial pour fidéliser le client Exécuter les missions administratives des dossiers clients liées à l’activité. Contribuer et être force de proposition pour atteindre les objectifs opérationnels définis avec le manager.

 

Le Poste : CDI, 35 heures - Prospects qualifiés (zéro démarchage) - les contacts se font par téléphone - Formation assurée à nos produits et techniques de vente - Le travail est prenant et passionnant et peut déboucher sur des évolutions: statut expert, manager, services supports... Rémunération Au-delà du fixe garanti (1600€), nos commerciaux perçoivent en moyenne une rémunération globale de 2.850€ brut, . Prime variable non plafonnée = nous récompensons vos performances = plus vous vendez, plus vous gagnez ! Autres avantages Mutuelle prise en charge à 75% par l'entreprise + tickets restaurant + 50% carte de transport + prime de participation annuelle (un mois de salaire l'année dernière).

 

Profil recherché

 

Description du poste :

Nous recherchons une personne dotée d’un fort esprit d’initiative, passionnée par la vente, engagée et orientée résultats ? Le poste de chargé.e rétention est pour vous ! En véritable ambassadeur(drice) et rattaché(e) au superviseur fidélisation/rétention, vous participez à l’atteinte des objectifs commerciaux du service en traitant l’ensemble des demandes de résiliations de nos clients. Vous mettez tout en œuvre pour lui assurer le meilleur service dans le respect des procédures et des engagements définis.

 

Collaborateur(trice) enthousiaste, vous cherchez à partager un climat de travail volontaire et coopératif. Vous justifiez d’une expérience réussie au sein d’un service client (type télévente, téléprospection...) et faites preuve d'une performance commerciale. Vous êtes un(e) commercial(e) impliqué(e), dynamique, autonome, alors vous possédez les qualités requises pour réussir au sein de notre équipe.

Le Poste : CDI, 35 heures - Prospects qualifiés (zéro démarchage) - les contacts se font par téléphone - Formation assurée à nos produits et techniques de vente - Le travail est prenant et passionnant et peut déboucher sur des évolutions: statut expert, manager, services supports... Rémunération Au-delà du fixe garanti (1600€), nos commerciaux perçoivent en moyenne une rémunération globale de 2.850€ brut, . Prime variable non plafonnée = nous récompensons vos performances = plus vous vendez, plus vous gagnez ! Autres avantages Mutuelle prise en charge à 75% par l'entreprise + tickets restaurant + 50% carte de transport + prime de participation annuelle (un mois de salaire l'année dernière).

Qu'il s'agisse de profils en situation de handicap ou pas, l'entreprise étudie les candidatures à niveau d'exigence égal.

Informations supplémentaires

 

Qu'il s'agisse de profils en situation de handicap ou pas, l'entreprise étudie les candidatures à niveau d'exigence égal.

chargé h/f rétention
CDI
59000 Lille