Gestionnaire recouvrement amiable H/F

Dans le cadre de notre développement continu, nous recherchons des Gestionnaires recouvrement amiable H/F en CDD.

Vos missions ?

Notre devise « Ecouter pour s’entendre » traduit notre volonté de situer le client au travers d’une écoute active (réception et émission d’appels) et de tout mettre en œuvre pour déterminer la nature de l’impayé au travers d’une synthèse du dossier client privilégiant l’échange et le dialogue.

Proactif et réactif, vous négociez une solution amiable au problème d’impayé qui convienne aussi bien à l’entreprise qu’au client.

Négociateur(trice) dans l’âme, vous êtes animé(e) par l’atteinte de vos objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Expérimenté(e) ou débutant(e), ce qui nous plaira c'est votre dynamisme, votre curiosité, votre capacité d'écoute et votre esprit d'analyse.

Que vous souhaitiez compléter votre expérience et/ou découvrir un nouveau métier vous aurez la possibilité de bénéficier d'une formation personnalisée et d'un accompagnement individualisé au métier de Gestionnaire en recouvrement.

Conditions de travail :

• Poste à pourvoir dans le cadre d’un CDI.
• Localisation : Wasquehal
• Les horaires de travail (35h par semaine)
• Télétravail : 1 jour par semaine (après le parcours d’intégration).
• Rémunération : Fixe + primes trimestrielles attractives (objectifs basés sur les performances quantitatives et qualitatives)

• Mutuelle, Prévoyance, Tickets restaurant à 9€ pris en charge à 50%, prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%

• Participation et intéressement.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Rejoindre Concilian, c’est rejoindre une entreprise avec des valeurs fortes qui sont l’expertise, l’engagement, la solidarité et la créativité.
• Chaque collaborateur bénéficie d’un accompagnement de proximité. Avec un parcours d’intégration d’une semaine, vous bénéficierez également de formations et de coaching sur votre poste.
• Nous sommes une communauté d’experts de la gestion du risque client au service d’un recouvrement responsable à la fois exigeant et bienveillant. Nous avons pour ambition de devenir LA référence du recouvrement en proposant ensemble une expérience client unique, digitale et humaine.
• Chez Concilian nous mettons l’humain au cœur de notre organisation et ça depuis notre création en 2004 et proposons à nos collaborateurs un parcours d’accompagnement leur permettant de monter en compétences et d’évoluer au sein de l’organisation.
• Concilian est signataire de la Charte de la Diversité depuis 2017 et s’engage à étudier, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.