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coordinateur support technique (H/F)

CDI
59 - Nord
Macopharma

Description du poste

Nous recherchons un coordinateur support technique(SAV) au sein de notre équipe Service International (présent sur 3 continents et une vingtaine de pays).

Vous assurerez le rôle de support technique sur nos différents équipements. Les principaux aspects de la mission sont :

  • Coordonner le support technique sur les équipements distribués par Macopharma.
  • Devenir un expert technique sur les produits fabriqués par Macopharma
  • Gérer la résolution des problèmes terrain.
  • Effectuer l’interface entre les différents constructeurs et le département R&D.
  • Travailler à l’amélioration des produits, des outils et des procédures services.
  • Participer activement aux projets (service et organisationnel).
  • Assurer des formations techniques et rédiger des documents « service »


Vous avez de bonnes connaissances électronique, mécanique et des notions en informatique. Une connaissance du milieu médical et/ou et / ou une expérience dans le SAV sont un plus.

Profil recherché

Vous maîtrisez les outils informatiques et vous avez un bon niveau en anglais (parlé et écrit).

Vous justifiez d’une expérience significative dans ce domaine.

Vos qualités principales sont la rigueur, l’autonomie, une bonne communication, un bon relationnel avec un esprit d’équipe et la satisfaction de vos clients vous importe.

Le poste est à pourvoir à Tourcoing(59). Des déplacements occasionnels en France et à l’étranger sont à prévoir.

 

coordinateur support technique (H/F)
CDI
59 - Nord