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Interview : TÉMOIGNAGE EXPOSANT : EDGARD ELIE - CHARGÉ DE RECRUTEMENT - EUROMASTER

13 septembre 2024
Euromaster participe au salon 24h pour l'emploi et la formation le 24 septembre prochain au...
TÉMOIGNAGE EXPOSANT : EDGARD ELIE - CHARGÉ DE RECRUTEMENT - EUROMASTER

Euromaster participe au salon 24h pour l'emploi et la formation le 24 septembre prochain au couvent des jacobins de Rennes. Edgard Elie, chargé de recrutement, nous en dit plus sur cette participation.

Quels sont vos principaux atouts sur ce marché très concurrentiel ?

Euromaster est un acteur incontournable du marché des pneumatiques et de l'entretien de véhicules, leader sur le marché des professionnels depuis plus de 30 ans et doté de solides et nombreux atouts.

1 - L’étendue de notre réseau : Avec 450 centres de services répartis sur tout le territoire français, Euromaster garantit une large couverture géographique grâce à son réseau de Centres de Service intégrés et franchisés. Cette présence étendue permet de répondre rapidement aux besoins des clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels.

2. Notre Expertise et notre professionnalisme : Euromaster est reconnu pour son expertise dans le domaine des pneumatiques et de l'entretien de véhicules. Les techniciens sont régulièrement formés aux nouvelles technologies et aux dernières innovations du secteur, assurant ainsi un service de haute qualité en mouvement avec les évolutions et innovations.

3. Notre large Gamme de Produits et Services : L'entreprise propose une gamme complète de pneumatiques pour tous types de véhicules (voitures, poids lourds, véhicules agricoles, etc.), ainsi que des services d'entretien et de réparation . Cette diversité permet de répondre à un large éventail de besoins.

4. L'Innovation et la Technologie : Euromaster investit dans des équipements de pointe et utilise des technologies avancées pour diagnostiquer et entretenir les véhicules. Cela garantit des interventions précises et efficaces.

5. Notre Engagement en Matière de Sécurité et de Qualité : La sécurité des clients et de nos collaborateurs est une priorité, elle fait partie intégrante de notre ADN. L'entreprise s'engage à respecter des normes strictes de qualité et de sécurité au quotidien pour tous les métiers et pour toutes ses interventions.

Chez Euromaster, il n 'y a pas de compromis avec la sécurité et tout le monde veille sur tout le monde, c'est notre double réflexe. Notre politique de sécurité a ainsi été distinguée à plusieurs reprises lors d'audit RSE notamment. Chez Euromaster, tout le monde est un leader sécurité.

6. Nos Offres et Services sur Mesure pour les Entreprises : Euromaster propose des solutions spécifiques pour les flottes d'entreprise, The New Deal Solutions incluant des services de gestion de pneumatiques, des contrôles réguliers et des conseils pour optimiser les coûts d'entretien et prolonger la durée de vie des pneumatiques.

7. Notre attention portée au Client et la Satisfaction : L'écoute et la satisfaction du client sont au cœur de la stratégie d'Euromaster et l'une de nos 3 valeurs. L'entreprise met en place des enquêtes de satisfaction et des programmes de fidélité pour s'assurer que les clients bénéficient toujours du meilleur service possible.

8. Notre démarche RSE : Euromaster est engagée depuis de nombreuses années dans une démarche RSE qui repose sur 4 piliers majeurs que sont la sécurité, l'environnement, la satisfaction client et les Hommes, notamment en promouvant le recyclage des pneumatiques usagés via le modèle multi-vies et en adoptant des pratiques respectueuses de l'environnement et des hommes, de leur évolution, leur égalité, leur diversité et leur inclusion.

Quels sont les postes à pourvoir au sein des centres Euromaster d’Ille-et-Vilaine ? Quels profils de candidats ciblez-vous ?

Les centres Euromaster d’Ille-et-Vilaine et de Bretagne vont rechercher essentiellement 3 grands types de métiers avec divers postes au sein de ces métiers :

Les métiers techniques, au cœur des prestations de service délivrées à nos clients. Ce seront essentiellement des postes de techniciens, que ce soit sur des véhicules industriels ou sur des véhicules légers. Ces postes sont ouverts à tous les candidats intéressés par le véhicule et le métier du pneumatique et de la mécanique. Nous pouvons également rechercher des profils à responsabilité d’encadrement d’équipe, tels que des chefs d’atelier.

Des métiers commerciaux, qui font le lien entre les clients et le centre de service. Ces postes commerciaux peuvent être sédentaires, itinérants, en centre ou à distance en call center, en BtoB ou en BtoC car Euromaster s’adresse à des cibles très diverses.

Des métiers de direction (manager et responsables) dont la mission est de gérer les différents centres de service Euromaster. Ce seront des postes de responsable de centre ou de responsable adjoint et leurs missions seront le pilotage financier, et la gestion, administrative, commerciale et managériale du centre.

Le monde de l’automobile ne cesse d’évoluer. Que mettez-vous en place pour former et fidéliser vos salariés et apprentis ?

Dans le monde de l’automobile, en constante évolution, il est essentiel de mettre en place des stratégies efficaces pour former et fidéliser les salariés et apprentis. Voici quelques mesures clés que nous avons adoptées pour répondre à ces besoins :

Formation Continue :

1- Programmes de formation interne avec notre propre organisme de formation certifié Qualiopi et externe : Nous offrons des formations régulières sur les nouvelles technologies, les dernières tendances du secteur, et les compétences techniques spécifiques.

2- Partenariats avec des écoles et instituts : Nous collaborons avec des institutions éducatives pour développer des programmes adaptés aux besoins actuels du marché de l’automobile.

3- Certifications professionnelles : Encourager et financer les certifications reconnues pour permettre à nos employés de maintenir et d'améliorer leurs compétences.

Développement Professionnel

Plan de carrière personnalisé : Chaque employé a accès à un plan de développement de carrière qui inclut des objectifs de formation et de progression professionnelle.

Fidélisation des Employés

1- Environnement de travail positif : Créer un environnement de travail inclusif et stimulant où les employés se sentent valorisés et motivés.

2- Reconnaissance et récompenses : Mettre en place des programmes de reconnaissance pour récompenser les performances exceptionnelles et l'engagement des employés.

3- Avantages: Offrir des avantages compétitifs, y compris des plans de santé, des congés payés...

Intégration des Apprentis

1- Programme d’intégration structuré : Un programme d'accueil pour les nouveaux apprentis qui inclut une présentation de l'entreprise, des formations initiales, et des rencontres avec les équipes.

2- Projet de fin d'apprentissage : Permettre aux apprentis de travailler sur des projets concrets et significatifs qui mettent en pratique leurs compétences.

3- Feedback régulier : Organiser des séances de feedback pour suivre les progrès des apprentis et adapter leur formation en conséquence.

Ces initiatives permettent non seulement de développer les compétences de nos salariés et apprentis, mais aussi de créer un sentiment d'appartenance et de fidélité à l'entreprise. Nous croyons fermement que l'investissement dans le capital humain est la clé du succès dans un secteur en constante évolution comme celui de l’automobile.

Chez Euromaster, nous valorisons votre travail et votre engagement par des primes de résultats. Vous aurez également accès à une multitude d'avantages : offres du Comité Social et Économique (CSE), chèques vacances, tickets restaurants, plan d'actionnariat du Groupe Michelin… Nous vous proposons ainsi qu’à votre famille un régime de santé complet et une couverture prévoyance. De plus, notre plan d'épargne, enrichi par l'abondement de l'entreprise (PEE/PERCOL), favorise votre sécurité financière à long terme. Enfin, Euromaster mise beaucoup sur l’alternance qui est un levier de développement et de fidélisation fort pour les futurs diplômés et les personnes en reconversion.

Vous participez pour la 1ère fois au salon « 24H pour l’Emploi et la Formation» de Rennes. Pourquoi est- ce important pour vous d’y prendre part cette année ?

Être présent à Rennes était pour nous une évidence. Tout d’abord car nous sommes présents partout en France mais surtout à Rennes avec pas moins de 4 centres intégrés et 2 call center. Rennes est une ville dynamique, importante sur le plan national mais possède aussi un bassin d’emploi dynamique et prometteur sur lequel nous avons envie de nous investir.

Nous sommes également là pour aller à la rencontre des candidats, non seulement pour faire connaître notre engagement en matière de mobilité des particuliers et professionnels Bretons, mais aussi pour se faire connaître auprès des candidats de tous horizons et des organismes d’emploi qui œuvrent sur le territoire..

Retrouvez la fiche dédiée de l'exposant directement sur le site de l'événement : https://www.24h-emploi-formation.com/rennes-2024#/Exposant/9329

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