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Recrutement ASF

ASF
AdresseZAC DU BOIS RIGAULT NORD, RUE DES FRERES LUMIERE
62880 VENDIN LE VIEIL
Site webhttp://
Secteur d'activitéCENTRE D'APPELS
EffectifPlus de 100

Présentation de la structure :

ASF offre la première combinaison d'expertises intégrées de relation client :

  • Marketing Services,
  • Centres de Contacts,
  • Marketing Direct et Logistique

ASF déploie tout son art pour faire de la relation client une réussite et une force pour les entreprises.

ASF est le premier Centre de Contacts du Pas-de-Calais et parmi les 5 premiers du Nord / Pas-de-Calais.

Nos expertises sont multiples
Assistance commerciale, assistance technique, développement des ventes, gestion de comptes et de contrats, gestion des réclamations.
Nous intervenons dans tous secteurs d'activités tels que les médias, les télécommunications, l'e-commerce, les loisirs, la santé, le caritatif, le tourisme, le secteur publique, le secteur bancaire...

Notre mission
Développer la relation avec la clientèle.

Notre leitmotiv
Satisfaction et fidélisation de la clientèle !

Deux sites sont dédiés à nos activités de Centres de Contacts et de Marketing Services sur le bassin lensois, à Vendin-le-Vieil et à Lens.

ASF vous propose

  • une formation à notre métier de Conseiller Clientèle à distance, alliant théorie et pratique.
  • un coaching terrain vous permettant une montée en compétence rapide.
  • des possibilités d'évolution, la promotion interne étant une réalité chez ASF (la majorité de nos Superviseurs / Formateurs ont débuté leur carrière chez ASF en tant que Conseiller Clientèle).

 

Les offres de ASF

9 résultats
CDI
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62880 Vendin-le-Vieil
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30/04/17

ASF


Vous réalisez la planification et l'optimisation des ressources en fonction des charges d'activités professionnelles et des engagements de qualité et de traitement contractuels. Vous assurez la production des tableaux de bord permettant de suivre et d'anticiper les performances opérationnelles...
TH
CDD
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62300 Lens
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29/04/17

ASF


Vous gérez la relation clientèle à distance auprès de professionnels et/ou particuliers. Vous prenez en charge les appels entrants (demande d'information, modification du compte/contrat, assistance, explication de factures, régularisation impayé, gestion des réclamations, vente additionnelle,...
TH
Contrat de professionnalisation
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62300 Lens
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28/04/17

ASF


Dans le cadre d'un contrat de professionnalisation de 6 mois , vous prenez en charge la relation clientèle à distance auprès de particuliers et/ou professionnels (remise du titre à l'issue du contrat). Pour notre client spécialisé dans le secteur des telcoms, vous traitez les appels entrants (...
TH
CDD
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62880 Vendin-le-Vieil
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28/04/17

ASF


Dans le cadre de la mise en place d’un nouveau SIRH , nous recherchons un Employée Administratif. Grâce à un cahier de recette, vous prenez en charge les tests de fonctionnalité du nouvel outil pour la partie Paie,
TH
CDD
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62880 Vendin-le-Vieil
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28/04/17

ASF


Vous prenez en charge le contrôle de conformité des dossiers, la saisie numérique et alphanumérique de données (fiches de paie essentiellement).
TH
CDD
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62880 Vendin-le-Vieil
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27/04/17

ASF


Pour notre client spécialisé dans le secteur Presse, vous prenez en charge le back Office Traitement de courriers et Mails.
CDD
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62880 Vendin-le-Vieil
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22/04/17

ASF


Vous gérez la relation clientèle à distance. Vous prenez en charge les appels entrants (demande d'information, modification du compte/contrat, activation d'offres, assistance, explication de factures, régularisation impayé, gestion des réclamations, vente additionnelle, SAV), les appels sortants...
TH
CDD
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62880 Vendin-le-Vieil
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20/04/17

ASF


Vous gérez la relation clientèle à distance pour notre client, acteur majeur dans le secteur bancaire. Vous prenez en charge les appels entrants (demande d'information, recouvrement amiable tout en conservant le lien avec le client..). Vous identifiez et analysez le contexte et les motifs de...
TH
CDD
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62880 Vendin-le-Vieil
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18/04/17

ASF


Vous prenez en charge les demandes en BtoB (professionnels de santé). Vos missions: - gérer les commandes - questionnaire patientèle - pharmacovigilance 95 % appels entrants et 5 % BO
TH