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Superviseur d'équipe H/F- Pôle commercial

CDI
59650 Villeneuve d'Ascq
Centre Européen de Formation / Comme j'aime

Description du poste

Crée en 2004, le Centre Européen de Formation est spécialisé dans la vente aux particuliers de formations qualifiantes à distance dans des domaines porteurs comme la petite enfance, le médico-social, l'esthétique ou encore la santé animalière. Fort d'un service commercial performant, l'entreprise est devenue leader sur son marché.  Pour accompagner sa croissance l'entreprise recherche un(e) Chef d'équipe H/F pour intégrer notre nouveau site de Douai.  

Rattaché(e) au Responsable Commercial du réseau de vente, vos missions s'articulent autour des points suivants : Commercial - Amener votre équipe composée de 10 à 15 télévendeurs vers l'atteinte des objectifs de vente par: - L'analyse des résultats de vos collaborateurs et l'encouragement vers la réalisation des objectifs quantitatifs et de qualitatifs. Pour cela, vous mettez en place un plan d'action en fonction des différents résultats. - La tenue d'un reporting d'activité régulier auprès du Responsable Commercial et de la Direction

Management - Piloter et coordonner l'activité de votre équipe par :

- L'animation et la motivation de vos agents par le biais de briefs, challenges, entretiens individuels et collectifs - La montée en compétences de vos collaborateurs avec un accompagnement personnalisé (ateliers de formation, discours commercial, double écoute, etc) - Le respect des procédures RH et des process de vente interne - La transmission des décisions et informations provenant de la direction

Profil recherché

A la recherche d'un nouveau challenge, vous souhaitez vous investir au sein d'une entreprise dynamique et en plein développement ?  Fort(e) d'une expérience significative en qualité de superviseur en centre d'appels, vous disposez d'un excellent relationnel et la culture du résultat vous anime.  Véritable meneur/se de troupe, le management n'a plus de secret pour vous. Vous vous reconnaissez parfaitement dans le profil décrit dans l'annonce ! Alors, n'hésitez plus, et postulez !

 

Qu'il s'agisse de profils en situation de handicap ou pas, l'entreprise étudie les candidatures à niveau d'exigence égale.

Superviseur d'équipe H/F- Pôle commercial
CDI
59650 Villeneuve d'Ascq