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Un Gestionnaire Infogérance

CDI
59650 Villeneuve d'Ascq
SAS CIM

Description du poste

Le Gestionnaire Infogérance assure la surveillance de l’ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle. Vous exercez votre activité en étroite collaboration avec les clients, l’équipe Infrastructure.

Activités principales :

  • Effectuer toute opération courante nécessaire au démarrage, à la mise en œuvre et au bon fonctionnement des ordinateurs, des équipements périphériques et des traitements,
  • Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d’exploitation,
  • Ordonnancer le déroulement des travaux et mette en œuvre les traitements d'exploitation/production de notre progiciel,
  • Détecter les incidents et mettre en œuvre les résolutions ou les mesures correctives,
  • Conseiller et apporter une assistance de niveau 1 ou 2 aux utilisateurs,
  • Approvisionner, surveiller et entretenir les équipements périphériques,
  • Gérer les relations avec les clients et respecter les engagements pris par l’entreprise,
  • Garantir le contrat de production général (disponibilité d’accès aux serveurs et services),
  • Industrialiser la production des applications et assurer la compatibilité avec l’architecture de production,
  • Créer l’automatisation des process ou des chaînes de traitement,
  • Mettre en production des applications ou des chaînes de traitement,
  • Optimiser et automatiser le traitement des applications,
  • Réaliser des migrations de poste informatique,
  • Former les clients en collaboration avec les experts métier.

 Compétences et qualités :

Dynamique et réactif, vous savez faire preuve d’initiative et vous montrer force de proposition.

Votre engagement au service de nos clients et votre professionnalisme seront les meilleurs atouts de votre réussite.

Profil recherché

Vous connaissez l'environnement Office, Windows 10 / 2012 / 2016, HyperV, Active directory, le fonctionnement des réseaux et de logiciel de sauvegarde.

Informations supplémentaires

Nous vous offrons :

  • Une formation à nos logiciels de gestion,
  • Des avantages divers (participation, mutuelle, tickets restaurant…).
Un Gestionnaire Infogérance
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