Annuler

RESPONSABLE ADV H/F

CDI
59320 Hallennes-lez-Haubourdin
ERGALIS

Description du poste

Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Expert. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché !

"UpSkills, recrute pour son client spécialisé dans le luxe un Responsable ADV H/F.

Rattaché au Directeur exécutif de la Société et au sein d'une équipe de 7 personnes, vous serez en charge du service ADV de la Société. A ce titre vos missions seront les suivantes :

· Garantir la relation client :

o Suivre la charge de travail des chargées ADV (gestion des commandes, suivi logistique...)

o Garantir la relation avec les clients sur les différents canaux de distribution (Retail, E-commerce, GSS, export...)

o Respecter l'application de la politique commerciale et des Conditions de Vente

· Assurer l'interface entre le service ADV et l'ensemble des services de l'entreprise :

o Service produits (délais, disponibilités produits)

o Facturation

o Equipe commerciale

o Marketing

· Optimiser l'efficacité du service à travers une logique d'amélioration continue des process et des méthodes de travail

· Accompagner l'équipe ADV dans le cadre d'un changement d'ERP

· Management d'une équipe de 6 personnes"

Profil recherché

"De formation Bac+2/3,

Profil adaptée à une PME, évolutif qui peut grandir avec l'entreprise

Vous avez une maîtrise avancée d'excel et des logiciels de gestion et de la gestion de projets.

Excellent communicant, vous faites preuve de diplomatie et être reconnu pour votre sens du service client. Expérience du management vous avez une expérience confirmée de 7 - 10 ans minimum dans la gestion d'une équipe ADV."

RESPONSABLE ADV H/F
CDI
59320 Hallennes-lez-Haubourdin