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CHEF D'ÉQUIPE COMMERCIALE (H/F)

CDI
51100 Reims
EDUNEO

Description du poste

L’entreprise :

Eduneo est un groupe d'écoles spécialisées dans les formations à distance aux particuliers.

En forte croissance, il est à ce jour constitué d'une cinquantaine de salariés répartis sur 3 sites.

Dans le cadre de son développement, et afin d’accompagner sa croissance, le groupe veut aujourd'hui enrichir son service commercial d’un nouveau chef d’équipe.

Le poste est basé à Reims (51)

Le poste :

Sous la responsabilité de la Direction générale, vous managez et coordonnez l’activité opérationnelle de votre équipe composée de 10 à 15 commerciaux sédentaires.

Votre objectif est d’accroître et réaliser la performance commerciale en fonction des objectifs établis par la Direction Générale.

Vos missions et responsabilités :

  • Mettre en œuvre la politique commerciale de l’école
  • Assurer la formation et la montée en compétence de votre équipe
  • Participer au recrutement
  • Motiver et fédérer ses collaborateurs
  • Animer les téléconseillers (écouter, contrôler et analyser les entretiens puis proposer des évolutions, plan de progrès)
  • Alimenter la réflexion sur les différents programmes des écoles
  • Réaliser les objectifs en clients, augmenter et maintenir le taux de transformation
  • Connaître les offres de l’école et des concurrentes
  • Faire appliquer et vérifier les procédures
  • Faire respecter les horaires, la présence, élaborer le planning de travail
  • Ecouter les appels
  • Intégrer de nouvelles recrues
  • Effectuer un reporting d’activité régulier auprès de la direction.

 

Profil recherché

Diplômé(e) d’un niveau Bac+2, vous justifiez d’une expérience réussie d’1 an minimum acquise dans un poste de manager d’équipe de type superviseur en centre d’appels/de relation client, idéalement vous avez managé(e) des équipes commerciales en appel sortants.

Fédérateur, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à mobiliser votre équipe à l’atteinte d’un résultat ambitieux par votre dynamisme, votre force de persuasion, votre goût prononcé du challenge et votre écoute.

Pour réussir dans cette mission, leadership, rigueur, sens de l’organisation et votre excellent relationnel seront vos principaux atouts.

Informations supplémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Durée du travail : 35h Horaires normaux
  • Rémunération : selon profil

Pour postuler :

Vous avez envie de vous impliquer dans le développement d'un groupe à fort potentiel, vous n’avez pas peur des responsabilités, vous souhaitez intégrer une équipe dynamique avec des valeurs humaines, alors envoyez votre CV + Lettre de motivation!

CHEF D'ÉQUIPE COMMERCIALE (H/F)
CDI
51100 Reims