Alternance - BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client – NDRC (diplôme d'Etat de niveau 5 - Bac +2) H/F
Description du poste
Cette formation prépare aux métiers de : Commercial-e terrain, Téléconseiller-e / Télévendeur-se, Conseiller-e de clientèle / Chargé-e d’affaires, Agent commercial-e / Commercial-e site e-commerce, Animateur-trice réseau, Animateur-trice des ventes e-commerce, Négociateur-trice.
Le-la titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) exerce son activité dans tout type d’organisation proposant des biens ou des services dès lors qu’elle met en œuvre une démarche commerciale.
Cette activité est regroupée au sein de trois pôles couvrant les différentes formes de relation client :
- relation client et négociations / vente ;
- relations client à distance et digitalisation ;
- relation client et animation de réseaux.
En obtenant ce diplôme vous devenez un expert de la relation client sous toutes ses formes : face à face, à distance, e-relation …
Profil recherché
Titulaire d'un Bac ou d'un titre de niveau 4.
Informations supplémentaires
RYTHME DE LA FORMATION DANS LE CADRE D’UNE ALTERNANCE
1 semaine en centre / 1 semaine en entreprise
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
En présentiel et/ou distanciel