Offres de formation Réception d'appels

3 résultats
Contrat de professionnalisation
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59160 Lomme
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16/12/2018

GRETA LILLE METROPOLE


OBJECTIFS :  Préparer le diplôme MC ACVD de niveau Bac + 1. Compétences visées : • Recevoir un appel et qualifier la demande • Emettre un appel, en exposer le motif • Gérer les situations conflictuelles • Conseiller et / ou assister • Vendre : prospecter, négocier et fidéliser • Mener une enquête...
Apprentissage
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62110 Hénin-Beaumont
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11/12/2018

CFA académique


Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions comme hôte(sse) d'accueil, chargé(e) d'accueil, standardiste, hôte(sse)...
Apprentissage
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59650 Villeneuve d'Ascq
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04/12/2018

CFA académique


Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions comme hôte(sse) d'accueil, chargé(e) d'accueil, standardiste, hôte(sse)...