Offres de formation Superviseur / responsable de service

Vous êtes dynamique et respectueux, vous avez envie de vous investir dans votre avenir,  une enseigne de la grande distribution à Marcq en Baroeul recherche un employé de commerce polyvalent pour effectuer la mise en rayon ,le facing  ,le conseil client , Vous préparez un Titre professionnel...

Vous avez le sens  du service client ? Vous êtes reconnu(e) pour votre sourire, votre rigueur et votre enthousiasme ? Vous avez envie de contribuer à la satisfaction des clients d'une  grande enseigne du bricolage ? Vous travaillerez durant 12 mois en magasin et nous vous formerons à raison d’...

Nous recherchons pour plusieurs de nos clients des RDMV en Alternance. 1 jour de cours semaine et 4 jours en entreprise. Vous intégrerez des entreprises de renom. Vous êtes motivés par le commerce, la relation client, allier le marketing et le terrain, alors adressez-nous CV et lettre de...

OBJECTIFS :  Préparer le diplôme MC ACVD de niveau Bac + 1. Compétences visées : • Recevoir un appel et qualifier la demande • Emettre un appel, en exposer le motif • Gérer les situations conflictuelles • Conseiller et / ou assister • Vendre : prospecter, négocier et fidéliser • Mener une enquête...

OBJECTIFS - Prendre conscience de sa relation au temps pour effectuer des changements durables en créant de nouveaux rituels. - Revoir la gestion de votre temps pour mieux prioriser vos activités. - Anticiper et planifier ses activités en se centrant sur l'essentiel par l'utilisation de...

OBJECTIFS - Acquérir une méthodologie qui permettra aux participants d'assumer leur mission de tuteur avec efficacité. - Savoir accompagner le nouvel arrivant jusqu'à l'autonomie. CONTENU - Rôle et mission du tuteur. - Analyse des besoins d'informations préalables du tuteur. - Communiquer son...

OBJECTIFS - Comprendre la dynamique de confit, le repérer et savoir l'aborder. - Identifier les origines du conflit et savoir le gérer positivement. - Savoir prévenir et anticiper les conflits. CONTENU - Décrire les situations conflictuelles et mesurer l'impact des situations...

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