Offres de formation Superviseur / responsable de service

OBJECTIFS - Acquérir un savoir-faire de conception et d'animation de session de formation. - Connaître et comprendre la logique des profils d'apprentissage et son implication sur les choix et méthodes pédagogiques. - Maîtriser les techniques de communication face à un groupe. CONTENU - Définir...

OBJECTIFS - Prendre conscience de sa relation au temps pour effectuer des changements durables en créant de nouveaux rituels. - Revoir la gestion de votre temps pour mieux prioriser vos activités. - Anticiper et planifier ses activités en se centrant sur l'essentiel par l'utilisation de...

OBJECTIFS - Acquérir une méthodologie qui permettra aux participants d'assumer leur mission de tuteur avec efficacité. - Savoir accompagner le nouvel arrivant jusqu'à l'autonomie. CONTENU - Rôle et mission du tuteur. - Analyse des besoins d'informations préalables du tuteur. - Communiquer son...

OBJECTIFS - Comprendre la dynamique de confit, le repérer et savoir l'aborder. - Identifier les origines du conflit et savoir le gérer positivement. - Savoir prévenir et anticiper les conflits. CONTENU - Décrire les situations conflictuelles et mesurer l'impact des situations...

 Dans le cadre d'un contrat de professionnalisation, vous préparez la Certification Professionnelle niveau II "Responsable QSE" (Bac+2), en alternance, sur Téteghem ET Hellemmes pour une entreprise agroalimentaire du dunkerquois. Missions en Sécurité: Formation et sensibilisation du...

BTS Management des Unités Commerciales Défintion et objectifs Préparation à caractère principalement technologique et professionnel en deux ans, validée par un examen à la fin de la deuxième année. Diplôme répondant aux attentes des professionnels de la distribution et des sociétés...

BTS Management des Unités Commerciales Défintion et objectifs Préparation à caractère principalement technologique et professionnel en deux ans, validée par un examen à la fin de la deuxième année. Diplôme répondant aux attentes des professionnels de la distribution et des sociétés prestataires...

BTS NRC - BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENT Définition et objectifs Le titulaire du BTS est une vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité, c'est à dire de la prospection à la fidélisation. Première interface entre l'entreprise et le marché, il contribue...

BAC+3 COMMERCE - Responsable de développement commercial OBJECTIFS DE LA FORMATION Le Responsable de Développement Commercial est un professionnel très qualifié et opérationnel, capable de piloter les actions commerciales d’une équipe et mener en autonomie des négociations complexes avec...

BAC+3 COMMERCE - RESPONSABLE DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL SPÉCIALISÉ EN PRODUITS INDUSTRIELS OU TECHNIQUES OBJECTIFS DE LA FORMATION Le responsable de développement commercial exerce aussi bien dans les grandes entreprises organisées en réseaux, en agences ou centres de profit, que dans des...

BTS COMMERCE - ATTACHÉ COMMERCIAL OBJECTIFS DE LA FORMATION L’attaché commercial est un commercial itinérant expert des techniques de vente. Véritable homme de terrain, il est le lien indispensable entre l’entreprise et ses clients. À l’issue de la formation, le candidat sera capable de maî...

BTS COMMERCE - MUC (MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES) OBJECTIFS DE LA FORMATION Se former aux métiers du commerce et acquérir un Bac+2. DÉBOUCHÉS / MÉTIERS VISÉS Second chef de rayon, animateur des ventes, conseiller commercial, chargé de clientèle, télé-vendeur, télé-conseiller......

BTS COMMERCE - NRC (NEGOCIATION ET RELATION CLIENT) OBJECTIFS DE LA FORMATION Le technicien supérieur en BTS Négociation et Relation Client est chargé de la vente et de la gestion de la relation client, de la production d’informations commerciales, de l’organisation et du management de l’act...

 Dans le cadre d'un contrat de professionnalisation, vous préparez la Certification Professionnelle niveau II « Responsable QSE » Bac +4), en alternance, sur Téteghem et Hellemmes pour un cabinet d'étude technique et d'ingénierie au service des professionnels, de Lens. Missions principales:...