Offres de formation Commerce

158 résultats
Nombre par page :
Contrat de professionnalisation
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Nord-Pas-de-Calais
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21/07/2018

Campus Pro


 Dans le cadre d’un contrat de professionnalisation, vous préparez la Certification Professionnelle niveau II « Responsable QSE » en alternance, sur Téteghem ET Hellemmes pour une entreprise agroalimentaire de Boulogne/ mer.Missions: Assister le service Qualité dans la gestion documentaire...
TH
Diversité
Senior
Formation continue, Congé Individuel de Formation, DIF / CPF, Plan de formation
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59500 Douai, 62000 Arras, 62300 Lens, 62400 Béthune
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20/07/2018

SIADEP


OBJECTIFS - Savoir mettre ses collaborateurs dans une réelle dynamique de progrès - Savoir pratiquer le « faire faire » plutôt que le « faire » CONTENU Qu'est ce que l'accompagnement sur le terrain ? - Intérêts pour le collaborateur, le manager et l'entreprise - La définition des règles du...
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Formation continue, Congé Individuel de Formation, DIF / CPF, Plan de formation
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20/07/2018

SIADEP


OBJECTIFS Niveau 1 - Être capable d'exprimer sa propre personnalité, en ayant confiance en soi. - Acquérir les outils qui permettent d'être en relation positive avec les autres. - S'affirmer en toutes circonstances dans le respect des autres. Niveau 2 - Développer sa confiance en soi. -...
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Formation continue, Congé Individuel de Formation, DIF / CPF, Plan de formation
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59500 Douai, 62000 Arras, 62300 Lens, 62400 Béthune
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20/07/2018

SIADEP


OBJECTIFS Niveau 1 - Établir un diagnostic individuel en deux parties : 1. Découvrir ses modes préférentiels de fonctionnement, ses réactions comportementales et émotionnelles et leurs conséquences sur le niveau de tolérance au stress. 2. Identifier les principales sources de stress négatif et...
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59500 Douai, 62000 Arras, 62300 Lens, 62400 Béthune
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20/07/2018

SIADEP


OBJECTIFS - S'adapter à un destinataire précis. - Faire émerger ses idées. - Être capable de s'exprimer par écrit avec précision et concision. - Savoir structurer ses écrits. CONTENU - Les questions à se poser avant d'écrire. - Le CONTENU d'un document écrit (lettre et e-mail). - Les différentes...
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Apprentissage
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59000 Lille, 59140 Dunkerque, 59300 Valenciennes
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20/07/2018

MARIONNAUD / SIADEP / INFORMATIF


Dans le cadre de la préparation au diplôme de « Conseiller / ère de Vente en Parfumerie – Cosmétique »Les parfumeries MARIONNAUD recrutent 3 collaborateurs/trices (pour les enseignes de Lille, Valenciennes et Dunkerque) dans le cadre d’un contrat d’apprentissage d’un an. Les candidats devront...
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20/07/2018

SIADEP


OBJECTIFS - Prendre conscience de l'importance de l'approche commerciale. - Mettre en avant l'importance du comportemental commercial. - Travailler l'écoute active du client pour être en phase avec lui. - Chercher à convaincre le client en identifiant et valorisant les points de convergence. -...
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20/07/2018

SIADEP


OBJECTIFS - Comprendre son mode de fonctionnement et celui de son interlocuteur pour améliorer sa communication interpersonnelle. - Identifier les différents canaux de communication et les utiliser en fonction des profils de chacun pour optimiser l'impact de son message. - Reconnaître et développ...
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20/07/2018

SIADEP


OBJECTIFS - Connaître et maîtriser les techniques de conduite permettant d'économiser 1 à 3 litres de carburant au 100 km sans réduire la vitesse moyenne et en optimisant la sécurité routière. CONTENU - Maniement du simulateur et premier parcours de référence. - L'anticipation dans la conduite....
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20/07/2018

SIADEP


OBJECTIFS - Connaître les origines possibles d'un conflit client. - Comprendre le conflit et ses mécanismes. - Gérer la situation pour désamorcer le conflit et trouver une issue favorable. - Les principes essentiels de la communication pour traiter un conflit. CONTENU - La fidélisation par la ré...
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20/07/2018

SIADEP


OBJECTIFS - Acquérir les outils pour être une interface de qualité au téléphone : - Maîtriser les différentes étapes d'un entretien. - Apporter une réponse immédiate ou différée à chaque appel. - Développer des compétences en termes de gestion des situations difficiles : - Adapter son...
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20/07/2018

SIADEP


OBJECTIFS - Prendre conscience de sa relation au temps pour effectuer des changements durables en créant de nouveaux rituels. - Revoir la gestion de votre temps pour mieux prioriser vos activités. - Anticiper et planifier ses activités en se centrant sur l'essentiel par l'utilisation de...
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20/07/2018

SIADEP


OBJECTIFS - Savoir élaborer et présenter son budget. C'est : 1 - Comprendre le système d'information comptable de l'entreprise. 2 - Comprendre et utiliser le même vocabulaire que le responsable financier ou que le contrôleur de gestion. 3 - Savoir lire et comprendre le bilan et le compte de résul...
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20/07/2018

SIADEP


OBJECTIFS - Mettre en place un système d'information permettant à chaque responsable d'une entreprise, grande ou petite, de connaître les coûts de production, les coûts de revient, les seuils de rentabilité, créer les outils nécessaires à la préparation, au suivi et au contrôle des budgets :...
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20/07/2018

SIADEP


OBJECTIFS - Maîtriser les étapes de la prise de rendez-vous par téléphone : de la préparation jusqu'à la relance. - Savoir se construire un argumentaire. - Développer une réelle démarche de vente de RDV. - Développer ses succès en nombre et en qualité. CONTENU - La préparation de son échange :...
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20/07/2018

SIADEP


OBJECTIFS - Savoir donner du sens à son équipe en maîtrisant les techniques de fixation d'un objectif. - Savoir construire un scénario permettant d'atteindre les objectifs fixés. - Savoir transmettre les objectifs et faire adhérer ses collaborateurs. - Savoir suivre ses objectifs.   CONTENU...
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20/07/2018

SIADEP


OBJECTIFS - Acquérir les connaissances indispensables pour gérer les stocks et leur renouvellement économique. - Savoir déterminer la méthode d'approvisionnement adaptée aux contraintes de l'entreprise CONTENU Comprendre les impacts des stocks et de leurs gestions dans l'entreprise - Compréhens...
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20/07/2018

SIADEP


OBJECTIFS   Positionner la mission manager par rapport à l'entreprise et à l'équipeMaîtriser les pratiques managériales fondamentales et prendre conscience de leurs effets sur la motivation et la performance de ses collaborateursConnaître les principes d'une communication managériale...
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20/07/2018

SIADEP


OBJECTIFS - Acquérir une méthodologie qui permettra aux participants d'assumer leur mission de tuteur avec efficacité. - Savoir accompagner le nouvel arrivant jusqu'à l'autonomie. CONTENU - Rôle et mission du tuteur. - Analyse des besoins d'informations préalables du tuteur. - Communiquer son...
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20/07/2018

SIADEP


OBJECTIFS - Acquérir les connaissances indispensables pour gérer les stocks et leur renouvellement économique. - Savoir déterminer la méthode d'approvisionnement adaptée aux contraintes de l'entreprise - Optimiser la gestion des stocks et de leurs coûts tout en évitant la rupture CONTENU...
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