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Offres de formation Centre d'appels

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Nombre par page :
Contrat de professionnalisation, Apprentissage, Formation continue, Congé Individuel de Formation, DIF / CPF, Plan de formation, Contrat de Sécurisation Professionnelle
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62100 Calais, 62500 Saint-Omer, 62280 Saint-Martin-Boulogne, 62180 Rang-du-Fliers
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24/07/17

AGFCPS


BTS Management des Unités Commerciales  Le BTS Management des Unités Commerciales a pour perspective de vous permettre de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une...
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TH
Diversité
Senior
Contrat de professionnalisation, Apprentissage, Formation continue, Congé Individuel de Formation, DIF / CPF, Plan de formation, Contrat de Sécurisation Professionnelle
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62100 Calais, 62500 Saint-Omer, 62280 Saint-Martin-Boulogne, 62180 Rang-du-Fliers
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24/07/17

AGFCPS


BTS Négociation et Relation Client  Le titulaire du diplôme :    – gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à    la fidélisation ;    –  contribue à la croissance profitable du chiffre d’affaires    compatible avec une optique de développement durable ;    – inscrit...
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TH
Diversité
Senior
Contrat de professionnalisation, Apprentissage, Formation continue, Congé Individuel de Formation, DIF / CPF, Plan de formation, Contrat de Sécurisation Professionnelle
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62100 Calais, 62500 Saint-Omer, 62280 Saint-Martin-Boulogne, 62180 Rang-du-Fliers
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24/07/17

AGFCPS


Titre Pro. Manager d’Univers Marchand    Le (la) manager d’univers marchand assure la responsabilité d’un univers, d’un secteur ou de l’ensemble d’un point de vente. Il (elle) favorise la dynamique commerciale de son univers marchand. Il (elle) fait évoluer les ventes et gagne des parts de marché...
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TH
Diversité
Senior
Contrat de professionnalisation, Apprentissage
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59100 Roubaix, 59300 Aulnoy-lez-Valenciennes, 62400 Béthune, 02000 Laon
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20/07/17

CFA régional Hauts-de-France


BAC+3 COMMERCE - Responsable de développement commercial OBJECTIFS DE LA FORMATION Le Responsable de Développement Commercial est un professionnel très qualifié et opérationnel, capable de piloter les actions commerciales d’une équipe et mener en autonomie des négociations complexes avec les...
Contrat de professionnalisation, Apprentissage
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59100 Roubaix
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20/07/17

CFA régional Hauts-de-France


Acquérir les compétences pour exercer le métier de vendeur conseil en unité commerciale. Contribuer à la politique de vente tout en exerçant un rôle de conseil auprès de la clientèle. Assurer en face à face ou à distance, le conseil, la vente et la fidélisation du client, ainsi que le bon...
Contrat de professionnalisation
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Nord-Pas-de-Calais
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20/07/17

Campus Pro


 Dans le cadre d'un contrat de professionnalisation, vous préparez la Certification Professionnelle niveau II "Responsable QSE" (Bac +4), en alternance, pour une entreprise agroalimentaire de Boulogne/mer. Missions: - participation aux réunions quotidiennes - animation de réunions sécurité -...
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Contrat de professionnalisation
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59118 Wambrechies
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20/07/17

Campus Pro


 Dans le cadre d'une formation de 12 mois afin de préparer un certificat de qualification professionnelle en contrat de professionnalisation ,une enseigne de la distribution à Wambrechies recherche un employé de commerce polyvalent pour effectuer la mise en rayon ,le facing ,le conseil client ,...
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Contrat de professionnalisation
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59175 Templemars
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20/07/17

Campus Pro


 Vous vous formez en alternance au métier d'employé de commerce au sein d'une enseigne de la distribution de  Templemars En magasin vous procédez  à la mise en rayon ,au facing à l'encaissement, à  l'accueil client  . Vous avez une journée de cours par semaine à Campus pro Lille -Hellemmes...
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Contrat de professionnalisation, Apprentissage, Formation continue
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59300 Valenciennes
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19/07/17

ACTIF CNT


Le (la) conseiller (ère) services en électrodomestique et multimédia conseille et assiste le client sur le fonctionnement des produits et/ou systèmes (maintenance d’usage) pour l’ensemble des produits de l’électrodomestique et du multimédia Il (elle) travaille en lien avec les vendeurs, les...
Contrat de professionnalisation
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59520 Marquette-lez-Lille
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18/07/17

Campus Pro


 Dans le cadre d'un contrat en alternance de 12 mois ( titre professionnel employé de commerce) une enseigne de la distribution à Marquette Lez Lille recherche un employé pour le drive , - vous effectuerez la réception des commandes - la préparation des commandes en drive - le picking dans le...
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Contrat de professionnalisation
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59100 Roubaix
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18/07/17

Campus Pro


 Dans le cadre d'une formation afin de préparer un titre professionnel Employé de commerce de 12 mois (niveau V) en contrat de professionnalisation ,une enseigne de la distribution à Roubaix recherche des employé (es) de commerce polyvalent (es) pour effectuer la mise en rayon ,le facing ,le...
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Contrat de professionnalisation
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59520 Marquette-lez-Lille
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18/07/17

Campus Pro


 Dans le cadre d'une formation Employé de commerce de 12 mois en contrat de professionnalisation ,une enseigne de la distribution à Marquette Lez Lille recherche un employé (e) de commerce polyvalent pour effectuer la mise en rayon ,le facing ,la rotation des produits Salaire :pourcentage du...
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Plan de formation
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59400 Cambrai
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18/07/17

DIDACTIF


Les métiers de la téléphonie recrutent, nous vous proposons une formation professionnalisante. Vous pouvez travailler: - En centre d'appels, - En Banque, - En assurance, - Société de Crédit, - Mutuelle. La formation se déroule du 28 Avril au 20 Juin 2017.
TH
Diversité
Senior
Formation continue, Congé Individuel de Formation, DIF / CPF, Plan de formation
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59500 Douai, 62000 Arras, 62300 Lens, 62400 Béthune
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17/07/17

SIADEP


OBJECTIFS Niveau 1 - Être capable d'exprimer sa propre personnalité, en ayant confiance en soi. - Acquérir les outils qui permettent d'être en relation positive avec les autres. - S'affirmer en toutes circonstances dans le respect des autres. Niveau 2 - Développer sa confiance en soi. -...
Formation continue, Congé Individuel de Formation, DIF / CPF, Plan de formation
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59500 Douai, 62000 Arras, 62300 Lens, 62400 Béthune
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17/07/17

SIADEP


OBJECTIFS Niveau 1 - Établir un diagnostic individuel en deux parties : 1. Découvrir ses modes préférentiels de fonctionnement, ses réactions comportementales et émotionnelles et leurs conséquences sur le niveau de tolérance au stress. 2. Identifier les principales sources de stress négatif et...
Formation continue, Congé Individuel de Formation, DIF / CPF, Plan de formation
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59500 Douai, 62000 Arras, 62300 Lens, 62400 Béthune
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17/07/17

SIADEP


OBJECTIFS - Prendre conscience de l'importance de l'approche commerciale. - Mettre en avant l'importance du comportemental commercial. - Travailler l'écoute active du client pour être en phase avec lui. - Chercher à convaincre le client en identifiant et valorisant les points de convergence. -...
Formation continue, Congé Individuel de Formation, DIF / CPF, Plan de formation
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59500 Douai, 62000 Arras, 62300 Lens, 62400 Béthune
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17/07/17

SIADEP


OBJECTIFS - Acquérir un savoir-faire de conception et d'animation de session de formation. - Connaître et comprendre la logique des profils d'apprentissage et son implication sur les choix et méthodes pédagogiques. - Maîtriser les techniques de communication face à un groupe. CONTENU - Définir...
Formation continue, Congé Individuel de Formation, DIF / CPF, Plan de formation
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59500 Douai, 62000 Arras, 62300 Lens, 62400 Béthune
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17/07/17

SIADEP


OBJECTIFS - Connaître les origines possibles d'un conflit client. - Comprendre le conflit et ses mécanismes. - Gérer la situation pour désamorcer le conflit et trouver une issue favorable. - Les principes essentiels de la communication pour traiter un conflit. CONTENU - La fidélisation par la ré...
Formation continue, Congé Individuel de Formation, DIF / CPF, Plan de formation
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59500 Douai, 62000 Arras, 62300 Lens, 62400 Béthune
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17/07/17

SIADEP


OBJECTIFS - Acquérir les outils pour être une interface de qualité au téléphone : - Maîtriser les différentes étapes d'un entretien. - Apporter une réponse immédiate ou différée à chaque appel. - Développer des compétences en termes de gestion des situations difficiles : - Adapter son...
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