Offres de formation Assistant / secrétaire à Douai

OBJECTIFS - S'adapter à un destinataire précis. - Faire émerger ses idées. - Être capable de s'exprimer par écrit avec précision et concision. - Savoir structurer ses écrits. CONTENU - Les questions à se poser avant d'écrire. - Le CONTENU d'un document écrit (lettre et e-mail). - Les différentes...

OBJECTIFS - Être capable d'utiliser un micro-ordinateur et les principaux logiciels de l'univers Bureautique. - Être en mesure de travailler au quotidien sur un micro ordinateur en environnement Windows. CONTENU Jour 1 (option) : Découverte du micro et de Windows. Jours 2 à 4 : Voir fiche...

OBJECTIFS - De nombreux comptables d'entreprise doivent être de véritables « généralistes » de la comptabilité ; enregistrer toutes les écritures au quotidien, comptabiliser des salaires, réaliser quelques travaux d'inventaires… Leurs missions s'arrêtent là. Et pourtant, savoir élaborer...

OBJECTIFS Niveau 1 : Comprendre les usages du Web, naviguer, communiquer et trouver l'information sur la toile.   Niveau 2 : Faire un état des lieux des usages du Web. Naviguer mieux et en toute sécurité.   CONTENU - Introduction. - L'accès à Internet. - Utilisation d'Internet Explorer. -...

OBJECTIFS - Prendre conscience de l'impact de l'accueil physique comme vecteur de l'image de marque de l'entreprise. - Améliorer les techniques de prise en charge des clients et visiteurs. - Faire preuve de professionnalisme. CONTENU - Les notions de service perçu et service rendu. - Les...

OBJECTIFS - Maîtriser les étapes de la prise de rendez-vous par téléphone : de la préparation jusqu'à la relance. - Savoir se construire un argumentaire. - Développer une réelle démarche de vente de RDV. - Développer ses succès en nombre et en qualité. CONTENU - La préparation de son échange :...

OBJECTIFS Niveau 1 : utilisateur Apprendre à utiliser des bases de données existantes et les exploiter,créer ses propres requêtes, amélirorer un formulaire, créer un état.Niveau 2 : concepteur Créer et utiliser des tables : savoir analyser ses besoins en termes de systèmes de base de données,...

OBJECTIFS Niveau 1 : utilisation quotidienne - comprendre et utiliser les fonctions essentielles d'Excel, être capable de réaliser, mettre en forme, mettre en page et imprimer un tableau de calcul ou un graphique simple.   Niveau 2 : les fonctions avancées - apprendre à utiliser les formules...

OBJECTIFS Niveau 1 : - Être capable de communiquer par messagerie. - Savoir planifier des rendez- vous et des réunions. - Découvrir les outils d'organisation. Niveau 2 : - Être capable de communiquer par messagerie. - Savoir planifier des rendez- vous et des réunions. - Découvrir les outils...

OBJECTIFS Niveau 1 : Etre capable de concevoir et d'animer un diaporam, de structurer ses diapositives et de réaliser de façon efficace un diaporama avec animations et effets d'animations, apprendre à intégrer des données externes (graphiques, tableaux, musique ou vidéo)   Niveau 2 :...

OBJECTIFS Niveau 1 : secrétariat courant (fonctions essentielles de Word, être capable de rédiger et présenter un courrier, une note, un document de quelques pages)   Niveau 2 : les fonctions avancées (apprendre à gagner du temps en utilisant les fonctions avancées de Word : tabulations,...

OBJECTIFS - Découvrir les nouveautés communes à tous les produits de la suite Office 2007. CONTENU Mise à niveau sur Word 2007, Excel 2007 (Power Point 2007 sur demande) Utilisation du ruban : - Trouver ses repères, - Personnaliser la barre d'accès rapide, - Les options. Compatibilités...

OBJECTIFS - Préparer une personne à l'utilisation d'un micro-ordinateur en environnement Windows. - Comprendre et utiliser les fonctions essentielles d'un tableur, d'un traitement de texte. CONTENU Jour 1 : Journée d'introduction, Découverte du micro et de Windows,Comprendre la terminologie,...

OBJECTIFS - Gérer les appels entrants de manière efficace et professionnelle. - Maîtriser les différentes étapes de la prise en charge d'appel. - Identifier l'interlocuteur, l'objet de son appel et prendre le message. - Développer les attitudes d'accueil et de service positives. - Savoir gérer...

OBJECTIFS - Être capable de prendre des notes en réunion et d'en rédiger un compte rendu qui soit un véritable aide-mémoire et un outil de communication pour ceux qui n'y ont pas participé. CONTENU - Écouter de manière juste et efficace. Qu'est-ce que l'objectivité ? - Trier les informations. -...

OBJECTIFS - Être capable de s'exprimer par écrit sans omettre de fautes d'orthographe, de conjugaison, de grammaire et d'expression. CONTENU - Réviser les temps utilisés dans les courriers. - Les accords dans la phrase (sujet, verbe, les noms, les adjectifs, les participes passés). - Distinguer...

Le titulaire du BTS Assistant de Management exerce son activité auprès d'un responsable ou d'un groupe de responsables pour lesquels il assure un rôle d'interface, voire de médiation, dans les relations internes et externes, y compris dans un contexte international.

La vocation du M2 MAE est de dispenser une formation complète à la gestion à des non-gestionnaires ayant achévé avec succès un cycle d'au moins 4 années d'études supérieures.

Objectifs pédagogiques Acquérir les outils de base de l'analyse économique et comprendre l'environnement économique et financierUtiliser les principes de la comptabilité générale, de la gestion et de l'information financièreParticiper à l'élaboration des documents de synthèseConnaître les...

Lieu(x) de formation : • Centre de LILLE • Centre de VALENCIENNES Entrée : bac+2 Sortie : bac+3 Durée : 1 an en alternance (formation deux jours par semaine ou une semaine sur deux selon l'organisation retenue par le centre) Début : Septembre / Octobre * Cette formation est également dispensée...