Alternance - BTS MCO Management Commercial Opérationnel H/F
Description du poste
BTS MCO – Management Commercial Opérationnel
Le BTS MCO forme des professionnels capables de gérer et de développer l’activité d’une unité commerciale, comme un magasin, une agence ou un service de vente. Les apprentis développent des compétences dans la relation client, la vente, l’animation commerciale et le management d’équipe.
Au cours de la formation, ils apprennent à conseiller les clients, dynamiser l’offre de produits et de services, suivre les résultats commerciaux et assurer la gestion quotidienne de l’unité. Ils participent également à l’organisation du travail et à l’encadrement d’une équipe commerciale.
La formation se déroule en apprentissage pendant deux ans et comprend 1 350 heures d’enseignement. Le rythme d’alternance est de deux jours au centre de formation EPID-VAUBAN à Dunkerque et trois jours en entreprise. Le programme comprend notamment la gestion opérationnelle, le développement de la relation client, la vente-conseil, l’animation de l’offre, le management, l’anglais et la culture générale.
Ce diplôme de niveau 5 prépare à différents métiers du commerce, de la vente et de la gestion d’équipe. Les diplômés peuvent également poursuivre leurs études en licence professionnelle, en licence économie-gestion ou sciences de gestion, ou intégrer une école de commerce.