Offres de formation Emission d'appels

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Contrat de professionnalisation
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59160 Lomme
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16/12/2018

GRETA LILLE METROPOLE


OBJECTIFS :  Préparer le diplôme MC ACVD de niveau Bac + 1. Compétences visées : • Recevoir un appel et qualifier la demande • Emettre un appel, en exposer le motif • Gérer les situations conflictuelles • Conseiller et / ou assister • Vendre : prospecter, négocier et fidéliser • Mener une enquête...