Technicien Charge d'Affaires Étanchéité H/F

Toma consulting, cabinet de recrutement spécialisé sur les recrutements en Supply Chain, Industrie et BTP recherche pour son client spécialisé dans l’étanchéité et en couverture situé sur la métropole lilloise, un TECHNICIEN CHARGE D’AFFAIRES H/F dans le cadre d’un CDI.

Rattaché au Chargé d’affaires, vous êtes responsable des études et rapports transmis aux clients et prospects, tel que la tenue des devis et suivi des commandes, l’optimisation du chiffre d’affaires réalisé sur votre secteur.

 Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

• Etude de recherche de fuite / infiltration ;
• Rapports d’entretien et bilans de patrimoine ;
• Chiffrage des interventions directes après retour du chantier ;
• Devis travaux et entretien ;
• Etablir le planning prévisionnel d’exécution en définissant les effectifs nécessaires à chaque étape et le faire valider avec le conducteur de travaux ;
• Faire les demandes de prix pour les achats hors stock ;
• Transmettre les commandes et études aux conducteurs de travaux pour la préparation de chantier ;
• Traiter et communiquer les retours du chantier vers le client jusqu’à la fin de la prestation ;
• Suivi des SAV, participation à l’effort d’amélioration continue pour améliorer la satisfaction client ;
• Effectuer le suivi de l’activité et calcul des indicateurs de performances (rapport hebdomadaire, chiffre d’affaires sur le secteur, suivi des SAV, retours clients…).

Ce poste est à pourvoir dans la ville de Pérenchies.

Vous disposez d’une base technique solide dans les domaines de l’étanchéité et/ou de la couverture et êtes capable de traiter un flux important de demandes. Chaque demande client est spécifique et nécessite votre attention, pour l’entreprise la satisfaction client est indispensable car le développement passe par la fidélisation de votre portefeuille existant et à venir.

Vous avez une aisance relationnelle et un esprit d’équipe, cela sera gagnant pour les clients et pour les nouveaux collaborateurs de votre équipe.

Le poste propose que du management transversal, votre valeur ajoutée sera dans votre technicité et votre aisance à gérer une variété de dossiers.

Secteur d'intervention sur Saint Omer, Dunkerque, Calais