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Technicien Informatique et Telecom (H/F)

CDI
59290 Wasquehal
NOREADE

Description du poste

Sous la responsabilité du Chargé de pôle support infrastructure et matériel, vous participez à l’exploitation et à la maintenance du matériel et des infrastructures informatiques et Télécoms (matériel et réseau) ainsi qu’à la gestion du parc matériel dans le respect des plannings et de la qualité attendue.

VOS MISSIONS:

  • Contribuer, au premier niveau de support, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. Au second niveau de support, vous prenez en charge les problèmes à l’origine des incidents.
  • Traitement des demandes de service.
  • Assurer la communication avec l’utilisateur tout au long du processus de résolution des incidents et demandes de service. 
  • Surveillance du fonctionnement des équipements informatiques dans le cadre de normes et de méthodes d’exploitation.
  • Réalisation régulière des enquêtes informatique terrain.
  • Assurer la formation des utilisateurs aux outils courants de l’entreprise.
  • Participation aux études impactant le système d’information.
  • Participation à l’élaboration de marchés publics.
  • Participation à la mise en place de bonnes pratiques.
  • Reporting régulier au Responsable hiérarchique.
  • Intervention en cas de situation perturbée du système d’information.

Profil recherché

Formation souhaitée: BAC+2 à BAC+3

BAC+2 avec spécialisation en exploitation et en maintenance informatique.

Expérience professionnelle : souhaitée dans le domaine de l’informatique (2 ans minimum).

Télécommunications et en téléphonie (2 ou 3 ans minimum).

Autre(s) pré-requis : Permis B

Informations supplémentaires

Ce métier s'exerce au Siège de Noréade et implique des déplacements sur le territoire d’intervention de la Régie.

Vous pourrez être amené à assurer une astreinte technique ou à travailler en heures supplémentaires.

Technicien Informatique et Telecom (H/F)
CDI
59290 Wasquehal

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Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier ou supprimer en nous contactant par mail sur , ou par courrier : L4M, 30 avenue Pierre Mauroy 59120 LOOS.

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