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Technicien informatique (H/F)

Stage conventionné
59300 Valenciennes
ECOBUROTIC

Description du poste

Notre pôle service client recherche un technicien informatique dans le cadre d’un stage de longue durée.


Missions principales


Au sein de l'équipe service client technique, vous aurez comme principales missions :
- L’installation et maintenance de logiciels de monitoring chez nos clients
- La démonstration des produits aux équipes forces de vente/commerce
- Le dépannage à distance lié aux imprimantes (niv 1)
- L’évaluation des problèmes et suivi des dossiers jusqu'à leur clôture.
- Le suivi des interventions prestataires
- Le traitement de la hotline, si besoin, l'orientation des demandes vers les ressources compétentes, après leur qualification (niv 2)

Profil recherché

Vous suivez une formation en informatique de type bac+2/3, vous disposez de bonnes qualités relationnelles. Vous avez le goût du contact, de l'aide et du service.
Orienté client, vous êtes dynamique et réactif et vous savez accompagner les clients dans leurs problématiques et les rassurer. Vous faites preuve d’organisation et de rigueur. Vous êtes passionné par les nouvelles technologies. Vous avez le sens du travail en équipe.

 

Informations complémentaires


Stage de longue au sein de notre siège à Valenciennes (30 mn de Lille)

Video

Technicien informatique (H/F)
Stage conventionné
59300 Valenciennes