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FORMATION À DISTANCE : RELATION DE SERVICE SECTEUR TOURISME - RST

Enseignement à distance, Formation continue, Congé Individuel de Formation, DIF / CPF, Plan de formation
76000 Rouen
ARC FORMATION

Description du poste

Descriptif de cette certification professionnelle :

Domaine(s) d'activité professionnelle dans le(s)quel(s) est utilisé la certification : Hôtellerie / Restauration / Loisirs / Activités de tourisme

Elle concerne l'ensemble des métiers du secteur du tourisme.

Cette certification s'articule autour de quatre grands domaines de compétences :

- Adopter une posture relationnelle de qualité 

- Pratiquer la notion de service et satisfaire les attentes du client 

- Garantir la qualité de la relation de service en traitant les situations difficiles

- Garantir la continuité de service par une bonne coordination au sein de l'équipe

Profil recherché

Aucun pré-requis pour accéder à cette formation.

Informations supplémentaires

FORMATION A DISTANCE !

Date :

1er janvier 2021 à 09:00 - Vendredi 31 décembre 2021 à 17:00

FORMATION À DISTANCE : RELATION DE SERVICE SECTEUR TOURISME - RST
Enseignement à distance, Formation continue, Congé Individuel de Formation, DIF / CPF, Plan de formation
76000 Rouen