FORMATION À DISTANCE : MANAGEMENT OPÉRATIONNEL DE LA RELATION DE SERVICE - SECTEUR TOURISME (MORST)
Enseignement à distance, Congé Individuel de Formation, DIF / CPF, Plan de formation
76000 Rouen
Description du poste
Descriptif de cette certification professionnelle :
Domaine(s) d'activité professionnelle dans le(s)quel(s) est utilisé la certification : Hôtellerie / Restauration / Loisirs / Activités de tourisme
Elle concerne tous les métiers ayant à adopter une posture de management.
Cette certification s'articule autour de trois grands domaines de compétences :
- Animer et motiver son équipe
- Faire progresser son équipe
- Animer la relation client et la qualité du service auprès de son équipe
Profil recherché
Aucun pré-requis pour accéder à cette formation.
Informations supplémentaires
FORMATION A DISTANCE !
Date :
01 janvier 2021 à 09:00 - Vendredi 31 décembre 2021 à 17:00