CQP Employé(e) d'étages

Le programme de la formation CQP Employé(e) d'étages :

Il s'articule autour des principaux thèmes connectés à la réalité professionnelle :

Connaissance de l'industrie hôtelière - Démarche qualité en hôtellerie - Techniques d'étages : entretien des chambres, contrôles et autocontrôles, gestion du linge - Accueil physique et téléphonique - Service des petits déjeuners - Approvisionnements et gestion des stocks - Anglais professionnel - Gestion des conflits - Gestion du stress - Communication professionnelle - Gestes et postures - Hygiène HACCP - SST (Sauveteur Secouriste du Travail) - Habilitation électrique BE-BS Manoeuvre

Public visé : 

Tout public (cf prérequis)

Prérequis : 

Maîtrise des apprentissages de base

Validation du projet professionnel en amont de la formation

Dispositif de formation/financement : 

Selon le statut du candidat lors de la demande de formation

Eligible au CPF via Mon Compte Formation