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BTS NDRC - NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Contrat de professionnalisation, Apprentissage
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SIADEP APPRENTISSAGE // FORMATION CCI HAUTS-DE-FRANCE

BTS NDRC - NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

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Le BTS NDRC, Négociation et Digitalisation de la Relation Client, a pour objectif de former les vendeurs(euses) et managers commerciaux en charge de la relation client dans son intégralité. De la prospection à la fidélisation, vous contribuerez à la croissance du chiffre d’affaire de l’entreprise tout en respectant sa politique commerciale. Dans un contexte de digitalisation des activités commerciales, vous serez amené à appréhender la relation client par de nouveaux canaux : sites web, applications et réseaux sociaux sans pour autant oublier le terrain. L’acquisition des fondamentaux des techniques commerciales et d’une culture numérique est indispensable pour la nouvelle génération de commerciaux 3.0.

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Être titulaire d’un des diplômes suivants : • Baccalauréat général • Baccalauréat technologique • Baccalauréat professionnel • Diplôme classé ou homologué niveau IV (BAC)

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