Offres de formation Assistant / secrétaire

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Formation continue, Congé Individuel de Formation, DIF / CPF, Plan de formation
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59500 Douai, 62000 Arras, 62300 Lens, 62400 Béthune
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12/01/2019

SIADEP


OBJECTIFS - S'adapter à un destinataire précis. - Faire émerger ses idées. - Être capable de s'exprimer par écrit avec précision et concision. - Savoir structurer ses écrits. CONTENU - Les questions à se poser avant d'écrire. - Le CONTENU d'un document écrit (lettre et e-mail). - Les différentes...
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12/01/2019

SIADEP


OBJECTIFS - Être capable d'utiliser un micro-ordinateur et les principaux logiciels de l'univers Bureautique. - Être en mesure de travailler au quotidien sur un micro ordinateur en environnement Windows. CONTENU Jour 1 (option) : Découverte du micro et de Windows. Jours 2 à 4 : Voir fiche...
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12/01/2019

SIADEP


OBJECTIFS - De nombreux comptables d'entreprise doivent être de véritables « généralistes » de la comptabilité ; enregistrer toutes les écritures au quotidien, comptabiliser des salaires, réaliser quelques travaux d'inventaires… Leurs missions s'arrêtent là. Et pourtant, savoir élaborer...
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12/01/2019

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OBJECTIFS Niveau 1 : Comprendre les usages du Web, naviguer, communiquer et trouver l'information sur la toile.   Niveau 2 : Faire un état des lieux des usages du Web. Naviguer mieux et en toute sécurité.   CONTENU - Introduction. - L'accès à Internet. - Utilisation d'Internet Explorer. -...
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12/01/2019

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OBJECTIFS - Prendre conscience de l'impact de l'accueil physique comme vecteur de l'image de marque de l'entreprise. - Améliorer les techniques de prise en charge des clients et visiteurs. - Faire preuve de professionnalisme. CONTENU - Les notions de service perçu et service rendu. - Les...
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12/01/2019

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OBJECTIFS - Maîtriser les étapes de la prise de rendez-vous par téléphone : de la préparation jusqu'à la relance. - Savoir se construire un argumentaire. - Développer une réelle démarche de vente de RDV. - Développer ses succès en nombre et en qualité. CONTENU - La préparation de son échange :...
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12/01/2019

SIADEP


OBJECTIFS Niveau 1 : utilisateur Apprendre à utiliser des bases de données existantes et les exploiter,créer ses propres requêtes, amélirorer un formulaire, créer un état.Niveau 2 : concepteur Créer et utiliser des tables : savoir analyser ses besoins en termes de systèmes de base de données,...
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12/01/2019

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OBJECTIFS Niveau 1 : utilisation quotidienne - comprendre et utiliser les fonctions essentielles d'Excel, être capable de réaliser, mettre en forme, mettre en page et imprimer un tableau de calcul ou un graphique simple.   Niveau 2 : les fonctions avancées - apprendre à utiliser les formules...
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12/01/2019

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OBJECTIFS Niveau 1 : - Être capable de communiquer par messagerie. - Savoir planifier des rendez- vous et des réunions. - Découvrir les outils d'organisation. Niveau 2 : - Être capable de communiquer par messagerie. - Savoir planifier des rendez- vous et des réunions. - Découvrir les outils...
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12/01/2019

SIADEP


OBJECTIFS Niveau 1 : Etre capable de concevoir et d'animer un diaporam, de structurer ses diapositives et de réaliser de façon efficace un diaporama avec animations et effets d'animations, apprendre à intégrer des données externes (graphiques, tableaux, musique ou vidéo)   Niveau 2 :...
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12/01/2019

SIADEP


OBJECTIFS Niveau 1 : secrétariat courant (fonctions essentielles de Word, être capable de rédiger et présenter un courrier, une note, un document de quelques pages)   Niveau 2 : les fonctions avancées (apprendre à gagner du temps en utilisant les fonctions avancées de Word : tabulations,...
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12/01/2019

SIADEP


OBJECTIFS - Découvrir les nouveautés communes à tous les produits de la suite Office 2007. CONTENU Mise à niveau sur Word 2007, Excel 2007 (Power Point 2007 sur demande) Utilisation du ruban : - Trouver ses repères, - Personnaliser la barre d'accès rapide, - Les options. Compatibilités...
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12/01/2019

SIADEP


OBJECTIFS - Préparer une personne à l'utilisation d'un micro-ordinateur en environnement Windows. - Comprendre et utiliser les fonctions essentielles d'un tableur, d'un traitement de texte. CONTENU Jour 1 : Journée d'introduction, Découverte du micro et de Windows,Comprendre la terminologie,...
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12/01/2019

SIADEP


OBJECTIFS - Gérer les appels entrants de manière efficace et professionnelle. - Maîtriser les différentes étapes de la prise en charge d'appel. - Identifier l'interlocuteur, l'objet de son appel et prendre le message. - Développer les attitudes d'accueil et de service positives. - Savoir gérer...
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12/01/2019

SIADEP


OBJECTIFS - Être capable de prendre des notes en réunion et d'en rédiger un compte rendu qui soit un véritable aide-mémoire et un outil de communication pour ceux qui n'y ont pas participé. CONTENU - Écouter de manière juste et efficace. Qu'est-ce que l'objectivité ? - Trier les informations. -...
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59500 Douai, 62000 Arras, 62300 Lens, 62400 Béthune
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12/01/2019

SIADEP


OBJECTIFS - Être capable de s'exprimer par écrit sans omettre de fautes d'orthographe, de conjugaison, de grammaire et d'expression. CONTENU - Réviser les temps utilisés dans les courriers. - Les accords dans la phrase (sujet, verbe, les noms, les adjectifs, les participes passés). - Distinguer...
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Contrat de professionnalisation, Formation continue, Congé Individuel de Formation, DIF / CPF, Plan de formation
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59130 Lambersart
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12/01/2019

Camille Delellis


Le titulaire du BTS SP3S exerce dans différentes structures : mutuelles, structures de soins, centres d'action sociale, services de protection de la jeunesse, établissements médico-sociaux, entreprises d'aide à la personne Interlocuteur privilégié de l'usager, il analyse ses besoins, lui propose...
TH
Diversité
Senior
Apprentissage
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59100 Roubaix
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12/01/2019

CFA académique


Le titulaire du Brevet Professionnel « Administration des Fonctions Publiques » intervient dans les secteurs : administratif, comptable, bureautique et informatique des administrations françaises et plus spécifiquement selon l'option choisie. Domaine administratif : Gestion administrative,...
Apprentissage
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62400 Béthune
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12/01/2019

CFA académique


 L'assistant de gestion est le collaborateur direct du dirigeant ou d'un cadre dirigeant d'une petite ou moyenne entreprise. Son travail se caractérise par une forte polyvalence à dominante administrative : gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs, gestion et développement...
Apprentissage
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62400 Béthune
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12/01/2019

CFA académique


L'assistant manager exerce ses fonctions auprès d'un responsable ou d'un cadre. Son activité de nature relationnelle, organisationnelle et administrative se caractérise par des activités de soutien et des activités déléguées plus ou moins spécialisées selon le service. Il est à même d'organiser...